Executive Director, Client Management – Hospitals and Health Systems

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 4 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $133 400 - $250 500 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 45%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Health Care Service Corporation

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10 000+ employés

🛡️ Assurance

💼 Conseil

🏥 Santé

Insurance • Consulting • Healthcare

Health Care Service Corporation (HCSC) dessert près de 23 millions de personnes à travers les États-Unis grâce à son portefeuille de solutions de prestations de santé. HCSC propose des options de couverture santé pour les entreprises grandes et petites, les particuliers et les familles, ainsi que des plans Medicare et Medicaid. HCSC offre également des produits et services de santé connexes tels que des solutions en pharmacie, des assurances vie et dentaire, et des technologies de données de santé. En tant que société de réserve légale mutuelle, HCSC est un licencié indépendant de l'association Blue Cross Blue Shield.Pendant près d'un siècle, nous avons permis et coordonné l'accès à des soins de qualité pour des millions de membres. Notre expérience et notre connaissance du secteur établissent une base solide pour notre avenir, en stimulant les innovations qui élargissent encore l'accès, améliorent les résultats de santé et réduisent les coûts. Ancré dans le tissu de notre fonctionnement, un profond sens des soins et de l'engagement guide la manière dont nous servons nos membres, nous engageons dans les communautés locales et apportons un changement positif dans le secteur de la santé.Alors que les besoins en soins de santé évoluent, nous tirons parti de notre portefeuille d'entreprises pour offrir une valeur différenciée à toutes les parties prenantes du secteur afin que, ensemble, nous rendions plus de choses possibles.Rejoignez HCSC et découvrez ce que de nouvelles manières de penser peuvent signifier pour vous, votre communauté, nos clients et notre organisation : HCSC.com/careers. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances/affirmative action dédié à un lieu de travail inclusif, sans drogue ni tabac. Un dépistage de drogues et une enquête de fond sont requis, conformément à la loi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte pour l'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, de handicap ou de statut de vétéran protégé.

Description

• Develop and execute the Luminare Health Hospital strategy and product roadmap • Serve as executive sponsor to large, complex hospital system clients • Engage clients strategically and help them execute strategic priorities • Support Client Managers and Relationship Managers with day-to-day issues and high-priority resolution • Resolve complex client issues and escalations to ensure satisfaction and loyalty • Lead, mentor, and manage the client management team • Collaborate with training and compliance on onboarding and continuous education • Monitor KPIs for client satisfaction, retention, revenue, and service excellence • Coordinate across departments to meet client deliverables and resolve issues • Represent client perspectives within the organization • Collaborate with sales, marketing, and product teams to deliver a seamless client experience • Partner with sales on prospect needs, tailored solutions, finalist presentations, and RFP responses • Lead market-based planning and evaluate RFP performance • Gather market insights to inform product, process, and technology enhancements • Establish a framework for capturing and acting on feedback about offerings, pricing, and contracts • Build and nurture relationships with clients and brokers • Identify new business opportunities within existing relationships and through new client acquisition • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in a related field • Minimum of 12 years of leadership experience in client management, ideally within a complex or regulated environment, preferably in healthcare • Direct experience working within a hospital or health system • In-depth knowledge of the hospital and health system industry, including market trends and strategic challenges • Exceptional interpersonal skills to facilitate meetings, resolve conflicts, build consensus, and collaborate across departments and organizational levels • Proven ability to build and lead cross-functional teams, foster team morale, and drive shared success • Strong strategic thinking and problem-solving skills, with a record of analyzing complex situations and delivering innovative, sound solutions • Solid financial acumen, including experience with self-funded markets, health system business models, budget management, and revenue growth strategies • Willingness and ability to travel up to 25% • Demonstrated consultative selling skills • Advanced degree in a related field • Deep experience working with broker and consultant communities, specifically in health system business • Must live within the continental United States, excluding Alaska, New York, California, or Hawaii • Sponsorship is not available

🏖️ Avantages

• Thoughtful development opportunities • Health and wellness benefits • 401(k) savings plan • Pension plan • Paid time off • Paid parental leave • Disability insurance • Supplemental life insurance • Employee assistance program • Paid holidays • Tuition reimbursement • Other incentives • Annual incentive bonus plan