Account Manager

🕒 il y a 2 mois

🏛️ District of Columbia, Illinois, +4 états de plus – Distant

🏛️ District of Columbia – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $80 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mongoose

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51 - 200 employés

Fondée en 2009

💼 Conseil

🏥 Santé

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Mongoose est une plateforme d'intelligence conversationnelle spécialement conçue pour l'enseignement supérieur, permettant aux établissements d'améliorer l'inscription, la réussite des étudiants et l'engagement des anciens élèves grâce à une communication empathique et assistée par l'IA. Elle fournit des outils pour des conversations bidirectionnelles en temps réel via SMS, chat et WhatsApp, transformant la manière dont les collèges et les universités interagissent avec les étudiants et les anciens. En exploitant des insights basés sur les données, Mongoose aide les établissements à améliorer l'engagement, la rétention et les résultats de collecte de fonds tout en maintenant la conformité et en assurant une communication sécurisée.

Description

• Own the client renewal process and lead expansion efforts, including upsells and cross-sells • Meet or exceed assigned renewal and expansion quotas • Develop strategic retention and growth plans with the Customer Success Manager • Build pipeline through focused weekly outbound activities • Expand Mongoose’s footprint within schools by introducing solutions to new departments and teams • Build client relationships through strategic outreach and Mongoose Quarterly Reviews • Partner with the Client Success Manager on commercial strategy, adoption, value realization, and client outcomes • Collaborate with Marketing on new offerings, success stories, and client updates • Collaborate with Leadership to identify risks and develop solutions • Share customer insights and ideas with Product • Represent Mongoose at industry events, conferences, and trade shows • Track client health metrics and maintain accurate HubSpot CRM records • Share internal insights and updates to support alignment and strategy

🎯 Exigences

• Proven success carrying a renewal and/or expansion quota in a B2B SaaS environment • Consistent track record of exceeding targets • Ability to build healthy pipelines, convert with strong win rates, and drive renewals through upsells and cross-sells • Exceptional communication skills • Strong strategic-thinking and proactive problem-solving abilities • Ability to translate data into actionable insights • Experience with CRM systems; HubSpot expertise is a bonus • Ability to collaborate with Marketing, Product, and Client Success • Higher education experience is a plus, not a must • Willingness to represent Mongoose at industry events, conferences, and trade shows, including onsite visits and travel as needed

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, dental, and vision coverage • 401K with company match: 100% of the 1st 3% and 50% of the next 2% • Flexible PTO • Competitive Leave Policies • 13 paid holidays, including a week off between Christmas and New Year’s • Remote work arrangement

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