HelpGrid
51 - 200 employés
Fondée en 2015
💼 Conseil
📦 Logistique
📣 Marketing
Consulting • Logistics • Marketing
HelpGrid est un centre d'appels tout-en-un qui excelle dans la prestation d'un service clientèle exceptionnel en améliorant l'expérience client et en maximisant les conversions de ventes. L'entreprise propose un support 24h/24 et 7j/7 avec des agents en direct et est spécialisée dans la récupération de panier, assurant que les entreprises peuvent récupérer efficacement les ventes abandonnées. Les intégrations logicielles de HelpGrid permettent une connexion transparente avec diverses plateformes e-commerce, visant à augmenter les revenus de ses clients en récupérant les ventes perdues et en améliorant la satisfaction client.
Account Manager – English/Spanish
🕒 il y a 1 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
🗣️🇪🇸 Espagnol requis
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HelpGrid est un centre d'appels tout-en-un qui excelle dans la prestation d'un service clientèle exceptionnel en améliorant l'expérience client et en maximisant les conversions de ventes. L'entreprise propose un support 24h/24 et 7j/7 avec des agents en direct et est spécialisée dans la récupération de panier, assurant que les entreprises peuvent récupérer efficacement les ventes abandonnées. Les intégrations logicielles de HelpGrid permettent une connexion transparente avec diverses plateformes e-commerce, visant à augmenter les revenus de ses clients en récupérant les ventes perdues et en améliorant la satisfaction client.
Description
• Own client relationships and drive growth for a portfolio of e-commerce clients • Develop proactive growth strategies, not just reactive problem-solving • Collaborate cross-functionally to get clients what they need quickly
🎯 Exigences
• Fluent in both English and Spanish (Mandatory) • 3+ years of Account Management, Customer Success, Client Services, or similar client-facing experience. • Strong relationship management and communication skills. • Experience interpreting data and using metrics to guide client conversations. • Highly organized with the ability to manage multiple priorities simultaneously. • Self-starter with excellent problem-solving skills and a proactive mindset. • Ability to work independently while collaborating across cross-functional teams.
🏖️ Avantages
• Performance-based commission on top of base salary • Remote-first culture with a genuine support system (you'll be paired with an experienced teammate during onboarding)
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