Head of Product, Growth – Monetization

🕒 il y a 29 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $263 000 - $290 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

✅ Responsable Produit

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Help Scout

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51 - 200 employés

Fondée en 2011

☁️ SaaS

SaaS • Customer Support

Help Scout est une plateforme de support client qui offre une gamme d'outils pour autonomiser les équipes et améliorer l'expérience client. La plateforme inclut des fonctionnalités telles qu'une boîte de réception partagée, un chat en direct, une base de connaissances en libre-service et une messagerie proactive pour aider les équipes à offrir un support personnalisé et efficace. Help Scout met l'accent sur l'importance de la touche personnelle dans le service client, en intégrant des outils d'IA de manière à soutenir, plutôt que de laisser l'IA dominer l'expérience client. Elle s'adresse à une variété d'industries avec une priorité sur le maintien d'un support exceptionnel qui privilégie à la fois l'équipe et le client.

Description

• Own the vision, roadmap, and execution for the Growth team • Sharpen the signup, onboarding, trial-to-paid conversion, and activation funnel • Build and run experimentation across new business and expansion • Design and run experiments in product lines owned by other product leaders • Own the overarching cross-product pricing and packaging framework • Create growth models, experiment standards, and playbooks for company-wide use • Perform strategic work directly while hiring and managing a team of Product Managers • Own the group’s revenue results • Partner with go-to-market, Marketing, Sales, and Customer Success across the customer lifecycle • Report to the Chief Product Officer • Partner with product leaders on expansion experiments and monetization frameworks

🎯 Exigences

• 5+ years leading growth in B2B SaaS with a free-trial or freemium motion • Concrete experience moving a product line’s revenue or adoption • Hands-on experimentation experience, including defining metrics and designing tests • Ability to design an outcome-based pricing framework and explain its tradeoffs • Technical fluency sufficient to hold architecture conversations and assess engineering estimates • Understanding of how AI and agentic product features fail • Direct people-management experience • Excellent writing skills, including one-pagers and briefs • Fluency with AI tools for research synthesis, strategy testing, and rapid prototyping • Must be based in the United States • Must already be authorized to work from the home country; Help Scout does not sponsor visas

🏖️ Avantages

• Competitive salary and an internal, transparent salary formula based on market data • Flexible time off – you choose the holidays and vacations that make sense for you • 12 weeks of fully paid parental leave for all new parents, including adoption and foster care • A home office stipend • A co-working stipend up to $300 a month if you choose to work out of your house • A yearly professional development stipend of $1,800 • Top tier health insurance for you and your dependents if you’re in the U.S. or Canada • Equity • Bonus