Key Account Manager – Beauty Systems Group

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Henkel

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Henkel est une multinationale allemande qui développe, fabrique et commercialise des technologies adhésives et des marques grand public. Elle opère deux principales unités commerciales — Henkel Adhesive Technologies (un leader mondial dans les adhésifs, les mastics et les revêtements fonctionnels pour les clients industriels et du bâtiment) et Henkel Consumer Brands (positions de premier plan dans les soins capillaires et le soin du linge et de la maison). Fondée en 1876, Henkel met l'accent sur l'innovation, la durabilité et la numérisation ; l'information fournie mentionne environ 50 000 employés et un chiffre d'affaires de 20,5 milliards d'euros en 2025, des acquisitions récentes (par exemple, OLAPLEX), et des applications de produits des détergents aux matériaux thermiques avancés pour l'électronique automobile.

Description

• Build and maintain strong, trust-based relationships with key accounts. • Serve as the main liaison between Henkel and the customer across departments. • Manage customer expectations and ensure alignment with Henkel’s strategic goals. • Develop and execute customer-specific business plans to exceed growth targets. • Lead top-line management of customer budgets and KPIs • Identify opportunities for growth through new product offerings, promotions, and execution enhancements. • Manage monthly forecasts with precision and within accuracy guidelines. • Analyze sales and promotional data to identify trends and ensure profitability. • Communicate new item setup information clearly to Sales Planning and customer contacts. • Lead key customer meetings, including preparation and presentation of strategic objectives. • Ensure effective in-store merchandising to enhance brand visibility and support successful product launches. • Collaborate with distributor customers to execute digital and social media assets across relevant channels. • Partner with Brand Managers to align marketing and innovation plans with consumer needs. • Act as the internal advocate for customer needs, ensuring cross-functional alignment and responsiveness. • Address issues and concerns with professionalism and urgency.

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in key account management • Knowledge of the beauty industry • Excellent communication and presentation skills • Ability to analyze data and sales trends • Bachelor's degree in business or related field