Principal Account Manager

🕒 il y a 6 jours

🏄 California, Washington – Distant

🏄 California – Remote ☕ Washington – Remote

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

🤖 Intelligence artificielle

Consulting • Marketing • Artificial Intelligence

HG Insights est un leader mondial en intelligence technologique, offrant des analyses détaillées de l'utilisation des technologies, des tendances d'adoption et des informations sur le marché. L'entreprise aide les entreprises à prendre des décisions éclairées en fournissant des insights riches et une visualisation basée sur les données des écosystèmes technologiques.

Description

• Manage a portfolio of enterprise accounts, ensuring seamless onboarding and consistently high customer satisfaction • Own the post-sale customer lifecycle, including onboarding, adoption, retention, renewal, and expansion • Partner with customer stakeholders to understand goals, uncover use cases, and drive value realization • Identify and pursue in-year expansion and upsell opportunities through proactive engagement and account planning • Use AI and modern sales/customer success tools to analyze account health, identify risk or opportunity signals, and prioritize outreach • Develop and execute strategic account plans with Product, Marketing, and Sales teams • Act as a customer advocate by bringing feedback to leadership and helping refine offerings and processes

🎯 Exigences

• Proven experience managing and growing enterprise customer relationships ($1B+), ideally with renewals and upsell track record • Ability to deliver against renewal and expansion quotas, with examples of successful account growth • Strong critical thinking, consultative, and communication skills • Ability to adapt quickly to new tools, customer needs, and processes • Resourceful, organized, and self-directed • Demonstrated ability to quickly adopt and use AI tools to enhance client engagement, analyze account trends, and drive expansion and retention strategy • Ability to evaluate new AI features, integrate them naturally, and continuously improve the approach • Industry experience in data, SaaS, or B2B tech is helpful but not required

🏖️ Avantages

• Comprehensive healthcare coverage for employees and their families • Monthly wellness reimbursement • Access to Able To professional mental health coaching for stress, anxiety and depression support, as per the regions • 401(k) with up to 5% company matching for US employees • Pension scheme for UK employees • Stock options for every employee • Annual learning reimbursement • Career development commitment • Culture Club participation and workplace input

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