Senior Manager, Customer Success

🕒 il y a 9 jours

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Horizon3.ai

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2019

La plateforme NodeZero™ permet à votre organisation de découvrir, corriger et vérifier en continu votre surface d'attaque exploitable. Réduisez votre risque de sécurité en trouvant de manière autonome les faiblesses de votre réseau, en sachant comment les prioriser et les corriger, et en vérifiant immédiatement que vos corrections fonctionnent. NodeZero offre des tests d'intrusion autonomes respectant l'environnement de production et d'autres opérations d'évaluation essentielles qui s'adaptent à vos environnements internes, externes, cloud et cloud hybride les plus vastes. Pas d'agents requis, pas de code à écrire, et pas de consultants à embaucher.

Description

• Lead and grow a high-performing team of Customer Success Managers • Drive adoption and value realization from NodeZero • Own strategic customer relationships with executive stakeholders • Enable expansion opportunities and secure renewals • Collaborate cross-functionally with Sales, Channel, Product, and Support teams • Build operational rigor and own processes in Gainsight and Salesforce • Develop playbooks and processes for efficiency • Aggregate structured feedback to inform product strategy

🎯 Exigences

• 7+ years of experience in Customer Success, Account Management, or related post-sales roles in cybersecurity or B2B SaaS • 2–3+ years of direct people management experience • Proven success meeting or exceeding goals tied to Net Revenue Retention (NRR) and Gross Dollar Retention (GDR) • Experience managing strategic customers with executive-level relationship management skills • Deep understanding of security operations and/or MSSP business models • Strong communicator and storyteller with excellent presentation skills • Proficient in Gainsight, Salesforce, JIRA, and Confluence • Bachelor’s degree required; advanced degree or MBA is a plus

🏖️ Avantages

• Health insurance • Vision insurance • Dental insurance • Flexible vacation policy • Generous parental leave • Growth opportunities • Innovative culture • Hybrid & remote work options • Competitive compensation