Trilingual Customer Support Agent – ENG, SPA, RUS

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HOS247

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11 - 50 employés

🚗 Transport

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📡 Télécommunications

Transport • SaaS • Telecommunications

HOS247 est une plateforme de gestion de flotte et de dispositifs de consignation électronique (ELD) de premier plan, offrant des solutions de suivi de flotte GPS et d'expédition assistée par IA très bien notées. L'entreprise fournit des appareils ELD faciles à utiliser pour garantir la conformité avec la FMCSA, conçus pour soutenir à la fois les conducteurs et les gestionnaires de flotte pour une large gamme de flottes, allant des propriétaires-exploitants aux grandes opérations logistiques. Avec des outils de communication intégrés basés sur l'IA, un suivi GPS en temps réel et des fonctionnalités de surveillance de la conformité, HOS247 améliore la sécurité et la productivité des réseaux de transport. Leurs services s'adressent aux marchés des États-Unis et du Canada, aidant les flottes de toutes tailles à automatiser les opérations de conformité et à améliorer l'efficacité et la rentabilité globales.

Description

• Be part of our customer support team, providing front-line support (and occasionally sales assistance) to English-speaking, Spanish-speaking, and Russian-speaking drivers and fleet managers located in the USA and Canada. • Proactively identify areas for product/service improvements and participate in implementations of solutions to increase customer satisfaction, user growth and retention. • Looking for team players who bring a desire to have an impact on the organization and are ready to grow into upper-level positions quickly.

🎯 Exigences

• Must be fluent, clear and concise communicator (oral and written) in English, Russian and Spanish. • At least 1 year of experience in customer support (or sales) role servicing English-speaking customers. • Tech-savvy and familiar with basic smartphone/tablet configurations. • Reliable access to high-speed internet and provide own laptop or desktop computer with a headset (required for making/receiving phone calls from Helpdesk/CRM). • Familiarity with Helpdesk/CRM software such as Zendesk is a plus, but not required. • Familiarity with a trucking/logistics industry is a plus, but not required.

🏖️ Avantages

• Employees can work remotely