wrrk
11 - 50 employés
🤝 B2B
☁️ SaaS
⚡ Productivité
B2B • SaaS • Productivity
wrrk est une entreprise dédiée à la création d'organisations de service client de classe mondiale. Elle fournit des talents experts basés aux États-Unis et en offshore, des systèmes éprouvés et des solutions flexibles pour aider les entreprises à gérer leur support client. wrrk propose des services de support client omnicanal, une assistance de première ligne, des opérations back-office et exploite des talents globaux pour répondre aux ambitions concurrentielles du marché mondial. Elle offre des opérations de service client entièrement gérées avec formation, assurance qualité et planification, visant à accroître l'efficacité et à maintenir des expériences clients conformes à la marque. wrrk se positionne comme un partenaire, offrant des solutions personnalisées pour s'aligner sur les besoins entrepreneuriaux des entreprises.
Customer Service Professional
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 2 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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wrrk est une entreprise dédiée à la création d'organisations de service client de classe mondiale. Elle fournit des talents experts basés aux États-Unis et en offshore, des systèmes éprouvés et des solutions flexibles pour aider les entreprises à gérer leur support client. wrrk propose des services de support client omnicanal, une assistance de première ligne, des opérations back-office et exploite des talents globaux pour répondre aux ambitions concurrentielles du marché mondial. Elle offre des opérations de service client entièrement gérées avec formation, assurance qualité et planification, visant à accroître l'efficacité et à maintenir des expériences clients conformes à la marque. wrrk se positionne comme un partenaire, offrant des solutions personnalisées pour s'aligner sur les besoins entrepreneuriaux des entreprises.
Description
• Provide support by answering customer inquiries via voice, email, and chat • Communicate with internal teammates, clients, and account managers about services and trends in order to resolve customer inquiries and exceed service delivery standards
🎯 Exigences
• Customer Support (CS) experience • Ability to multitask • Ability to maintain a professional demeanor even during challenging customer interactions • Ability to effectively communicate and interact with team members, management, clients, and customers • Empathy for customers • Troubleshooting experience with online software • Attention to detail
🏖️ Avantages
• Emphasis on WEEKENDS • Especially looking for support Fri/Sat/Sun
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