Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🌵 Arizona – Distant

🌵 Arizona – Remote

💵 $37 500 - $46 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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Twelve31, Inc.

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1 - 10 employés

💸 Finance

🏠 Immobilier

🏢 Entreprise

Finance • Real Estate • Enterprise

Twelve31, Inc. est une entreprise qui se concentre sur la transformation des petites entreprises en véritables réussites de croissance. Elle opère dans divers secteurs tels que le capital-investissement, le capital-risque, le prêt, et la transformation d'entreprise. En collaborant étroitement avec les propriétaires de petites entreprises, Twelve31 s'efforce de fournir à la fois des conseils stratégiques et des partenariats en capital nécessaires pour stimuler la croissance et l'innovation. Elle offre également des services de conseil incluant les fusions et acquisitions, ainsi que la technologie et les opérations pour favoriser un environnement où les petites entreprises peuvent prospérer.

Description

• Handle high amounts of incoming calls • Produce sales leads • Identify and evaluate customers’ needs to deliver satisfaction • Build sustainable relationships of trust through open and interactive discussion • Provide accurate, valid and comprehensive information by using the right methods/tools • Reach personal/customer service team sales targets and call handling quotas • Manage complaints, provide proper solutions and options within the time limits; follow up to secure resolution • Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents • Follow communication procedures, guidelines, and policies • Go the extra mile to engage customers

🎯 Exigences

• Some proven customer support experience or experience as a client service representative • Track record of not just reaching, but exceeding quota requirements • Strong phone administration skills and active listening capabilities • Experience with CRM systems and practices • Customer orientation and capacity to adapt/respond to different types of characters • Exceptional communication and presentation skills • Ability to multi-task, prioritize, and control time effectively • High school degree