Account Executive – CX, BPO

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Hugo

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2017

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

🌍 Impact social

B2B • Artificial Intelligence • Social Impact

Hugo est une entreprise d'externalisation des processus métiers (BPO) spécialisée dans les opérations numériques et basées sur l'IA, le support client omnicanal et les services de confiance et de sécurité pour les grandes entreprises de technologie et de médias. Fondée en 2017 et employant des milliers de personnes à travers l'Afrique et d'autres régions, Hugo se concentre sur le recrutement et la formation de jeunes africains diplômés universitaires, fournissant un développement de la main-d'œuvre et une croissance de carrière à travers des programmes comme Hugo Academy tout en offrant des solutions d'expérience client de niveau entreprise. L'entreprise met l'accent sur l'impact social en élargissant l'accès à des emplois significatifs dans l'économie numérique à travers le continent.

Description

• Drive new customer acquisition for Hugo’s CX and BPO services • Own net new revenue generation for Hugo’s CX and BPO services • Build and execute outbound account strategies targeting mid market and hypergrowth companies • Develop and manage a strong pipeline of qualified opportunities through outbound sales activity • Own the entire sales process from first conversation through contract execution • Lead pricing discussions, negotiations, and contract execution • Develop a strong understanding of customer support and operational outsourcing trends • Build credibility with prospects as a knowledgeable advisor on modern CX delivery models

🎯 Exigences

• Experience selling BPO, CX outsourcing, or similar operational services • Proven success in a quota carrying sales role focused on net new business • Strong outbound prospecting and account development capabilities • Experience selling to mid market or hypergrowth companies in the United States

🏖️ Avantages

• A flexible, remote-first work environment with strong operational support • Meaningful autonomy and ownership over high-impact deals • Competitive compensation with uncapped upside • The opportunity to sell services that create long-term value for clients and their teams