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ibelsa GmbH

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11 - 50 employés

Fondée en 2010

🏨 Hôtellerie

💼 Conseil

📦 Logistique

Hospitality • Consulting • Logistics

ibelsa GmbH est un fournisseur berlinois de logiciels de gestion hôtelière natifs du cloud (PMS) pour les hôtels et les hébergements. Leur plateforme SaaS centralise les réservations, la gestion des canaux, les paiements, la comptabilité, la planification du personnel et les services aux clients, avec un accès mobile, des modules complémentaires modulaires et une API ouverte pour de nombreuses intégrations tierces. Ibelsa met l'accent sur la fiabilité, la sécurité (sauvegardes automatiques), l'expérience utilisateur intuitive, le support en langue allemande et un service personnalisé pour les hôtels indépendants, auberges de jeunesse, locations de vacances et entreprises d'hébergement similaires.

Description

• Technical support for our customers and sales partners via phone and email. • Solution-oriented handling of support inquiries. • Coordination of more complex issues with 2nd-level support or external partners. • Happy and satisfied customers are your personal goal. • Recording support cases and team learnings.

🎯 Exigences

• Experience in hospitality (Required): You have solid practical experience in the hotel sector (e.g., reception, front office, or reservations) and are familiar with working with hotel software. • Tech affinity: You have an interest in software solutions and enjoy exploring digital tools. • Communication skills: Strong people skills, empathy, and enjoyment of daily customer contact. • Team spirit & hands-on mentality: “Teamwork makes the dream work” is your credo — at the same time you are a doer who tackles tasks proactively. • Language skills: Very good German and English, both written and spoken.

🏖️ Avantages

• 100% home office / remote: Work flexibly from wherever you want. • Genuine team spirit: We place great value on strong collaboration. • Attractive benefits: Above-average compensation, flexible working hours, company pension scheme, and a diverse corporate benefits program. • A great team: Humorous, reliable, and always there for each other.