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dentolo

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2015

🏥 Santé

💼 Conseil

📣 Marketing

💰 Venture Round en 2019-07

Healthcare • Consulting • Marketing

dentolo est une entreprise spécialisée dans l'assurance dentaire complémentaire, offrant une couverture complète pour la santé dentaire. Fondée en 2015 à Berlin, dentolo propose divers plans d'assurance dentaire sans période de carence et avec une option d'annulation mensuelle si les services ne sont pas utilisés. Faisant partie de Zurich Gruppe Deutschland et en partenariat avec DA Direkt, l'entreprise se concentre sur la fourniture d'une protection dentaire abordable et de haute qualité. Leur plan Premium Plus a reçu les meilleures évaluations de la part de Stiftung Warentest. Dentolo vise à garantir que chacun puisse se permettre les soins dentaires nécessaires, offrant une couverture substantielle incluant les nettoyages professionnels, l'orthodontie et les services d'urgence, accessibles via une plateforme numérique. Leur réseau de partenaires inclut de nombreux professionnels dentaires à travers l'Allemagne, offrant des choix flexibles pour les patients assurés.

Description

• Customer communication: Handling inquiries via inbound and outbound phone calls, email, and chat. • Customer support: As the first point of contact, you assist our customers with questions. With your product expertise, you help existing customers with their needs and inquiries regarding their supplementary dental insurance plans. • Knowledge management: You support the creation and continuous development of our digital knowledge base. • Process optimization and automation: You contribute significantly to improving and optimizing our processes and the customer journey within Customer Success.

🎯 Exigences

• Experience in customer support: You have prior experience in customer service or similar customer-facing roles. • Organizational skills and teamwork: You possess organizational and communication skills. Your team spirit, combined with your flexibility, makes you a valuable asset. You bring openness and motivation and demonstrate a willingness to actively shape a dynamic company. • Dental knowledge is an advantage. • Interest in insurance topics: You have curiosity about the insurance sector or are willing to train in this area. • Knowledge of MS Office: Ideally, you have proficiency with MS Office applications. • Language skills for the workplace: You have excellent German language skills (at least C1) in spoken and written form. Additionally, you have fluent English skills.

🏖️ Avantages

• Attractive fixed salary • Tiered vacation days, starting at 28 days (up to 30 days). Days off on Dec 24 and Dec 31 • Choice between a complimentary Swapfiets bike or a subsidized BVG or Deutschlandticket • Hybrid work – from your home office or our office in Berlin-Mitte • Work up to 60 days in EU countries • Access to free coaching sessions with nilo.health, our mental health tool • Try our products yourself! Choose between dentolo, petolo, or vitolo • Training budget from €750 per year • Regular (360-degree) feedback • Legendary summer and winter parties • Regular team events • Employee discounts via Corporate Benefits • Two volunteer days per calendar year • Pet-friendly office