Account Manager (Stratégie & Croissance Client)

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inBeat Agency

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51 - 200 employés

Fondée en 2021

📣 Marketing

📱 Médias

🤝 B2B

Marketing • Media • B2B

inBeat Agency est une agence de croissance créative qui associe médias payants, création performante et marketing d'influence centré sur les créateurs pour générer des résultats mesurables pour les marques de consommation. Ils se spécialisent dans le contenu généré par les utilisateurs (UGC), le marketing TikTok et Instagram, les campagnes de micro- et macro-influenceurs, le social payant (TikTok, Meta, Snapchat, Google/PPC), et les services de recrutement et de panel de créateurs. inBeat dessert des industries telles que les biens de consommation emballés, la vente directe aux consommateurs et les applications mobiles, en offrant des campagnes basées sur les données avec un accent sur les KPI mesurables comme le CPA, les conversions et le ROI.

Description

• Assurer la gestion quotidienne de la relation client pour un portefeuille de clients • Agir en tant que conseiller stratégique principal en comprenant les objectifs commerciaux des clients • Animer des points stratégiques mensuels, des revues de performance et des Quarterly Business Reviews (QBR) • Gérer les frictions à haut niveau chez le client et instaurer la confiance au niveau exécutif • Traduire les données de performance paid social (Meta, TikTok, YouTube) en briefs créatifs et concepts publicitaires • Être responsable des objectifs de Net Revenue Retention (NRR) sur l’ensemble du portefeuille client • Identifier les risques de rétention (churn) et élaborer des feuilles de route proactives pour l’expansion • Proposer des extensions de périmètre et faire évoluer les clients de forfaits pilotes ponctuels vers des retainers mensuels récurrents • Collaborer avec les Creative Strategists pour identifier les hooks publicitaires et angles performants, et vendre des itérations créatives, packs de remix et whitelisting • Conserver une visibilité globale sur les jalons projet via le chef de projet • Aligner les attentes clients avec les contraintes et réalités de production internes

🎯 Exigences

• Minimum 3 ans d’expérience en Account Management ou Client Strategy au sein d’une agence de performance marketing ou d’une agence UGC • Excellente compréhension de l’écosystème paid social, y compris les mécanismes publicitaires Meta et TikTok, les hook rates, hold rates et leviers de performance • Expérience avérée dans le développement des comptes clients et la conclusion de renouvellements de retainers • Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral • Excellentes compétences en présentation • Seuls les candidats résidant dans la région EMEA seront pris en considération • Les candidats doivent détenir la citoyenneté ou un droit permanent de travail dans leur pays de résidence principal

🏖️ Avantages

• Allocations standard Creative Milkshake (santé mentale, soins de santé et internet) • Culture remote-first et flexible • Congés généreux (PTO) • Équipe collaborative, créative et très conviviale • Formation et développement de carrière