Customer Value Manager – Migrations

🕒 il y a 22 jours

🌐 Royaume-Uni, Roumanie, +2 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇷🇴 Roumanie – Télétravail 🇭🇺 Hongrie – Télétravail 🇵🇱 Pologne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fondée en 1951

📦 Logistique

💼 Conseil

🏥 Santé

Logistics • Consulting • Healthcare

Iron Mountain est un leader mondial des services de gestion de l'information, offrant une vaste gamme de solutions telles que la transformation numérique, la sécurité des données et des technologies de l'information, la gestion du cycle de vie des actifs et le stockage des documents. Avec des opérations dans plus de 60 pays, l'entreprise sert divers secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public et l'énergie. Les services d'Iron Mountain visent à protéger, libérer et étendre la valeur des informations de ses clients, en s'appuyant sur des technologies avancées comme sa plateforme InSight Digital Experience pour unifier les données physiques et numériques. L'entreprise propose également des solutions d'entreposage et de logistique, avec un fort accent sur la durabilité et la sécurité.

Description

• Guide high-touch legacy customers through complex migrations to Iron Mountain’s digital SaaS platform • Serve as a strategic point of contact throughout the migration lifecycle • Develop customized Value plans mapping legacy workflows to SaaS capabilities • Protect long-term contract conversions and recurring revenue • Execute data-driven enablement strategies to drive user adoption • Track migration milestone metrics and lead transition reviews • Partner with Migration Engineering and Product teams to resolve data mapping anomalies, ingestion delays, and other migration issues • Maintain detailed account health records • Execute clean handovers to the standard Customer Value team after steady-state operations are achieved

🎯 Exigences

• Extensive Customer Success experience guiding Enterprise and Mid-Market clients through complex digital transformations or legacy-to-SaaS migrations • Deep knowledge of SaaS, cloud storage, information governance, electronic content management, and document capture technologies • Proven track record delivering software onboarding to Fortune 500 clients in highly regulated industries, including Financial Services, Energy, Legal, Life Sciences, Media, and Public Sector • Bachelor’s degree or higher from an accredited institution • Proficiency with Customer Value Platforms (CSP) • Ability to fulfill travel requirements of under 5%

🏖️ Avantages

• Competitive compensation and benefits packages aligned with your experience level • Paid time off • Holiday schedules • Flexible work arrangements • Comprehensive health plans • Wellness plans • Retirement plans • Opportunities for continuous learning • Career advancement within Iron Mountain