Field Service Technician

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🔧 Ingénieur Service Itinérant

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🏭 Fabrication

🚘 Automobile

🏗️ Construction

Manufacturing • Automotive • Construction

ITW est une entreprise mondiale de fabrication diversifiée (Illinois Tool Works Inc. ) qui conçoit et produit des produits industriels techniques à travers plus de 80 divisions et sept segments d'activité. ITW fournit des solutions de niche à valeur ajoutée aux clients industriels et commerciaux — y compris des composants OEM pour l'automobile, des produits de fixation pour la construction, de l'équipement alimentaire, des polymères et fluides, du matériel de test et de mesure, ainsi que des équipements de soudure — et opère avec une culture décentralisée et entrepreneuriale. La société opère dans environ 49 pays, emploie environ 43 000 personnes, détient des dizaines de milliers de brevets accordés et en attente, et a déclaré un chiffre d'affaires d'environ 16 milliards de dollars (chiffre de 2025) selon ses documents d'entreprise.

Description

• Enhance customer satisfaction providing exceptional customer service • Completes installation of components and low voltage wiring on customer ceilings, typically in cleanroom environments. • Installation of localized and in tool ionization equipment • Completes maintenance of several types of static control systems • Schedules visits and installations with customers directly. • Follows work instructions of service manager or senior field technician on projects, may occasionally complete smaller jobs on individual trips. • Responsible for timely and accurate documenting and reporting of all service-related activities • Generates various customer reports • Exercise safe working practices and procedures at all times. • May be required to work weekends and/or evening’s depending on the needs of the company.

🎯 Exigences

• High School Diploma or equivalent • Experience working with hand tools, good hand dexterity needed. • Ability to read, comprehend and interpret technical information involving mechanics and electronics. Must be able to interpret schematic and electrical diagrams. • Basic knowledge of low voltage electrical systems. • Focus on Quality • Strong customer service/relations skills • Detail Orientated • Ability to work independently, with minimal supervision and manage difficult and high-pressure customer situations. • Good time management, prioritization and follow-up skills. • Tolerance for working in stressful situations and environments. • Excellent administrative and organizational skills. • Sense of urgency - having the drive and motivation to take action and prioritize daily tasks; working strategically to ensure we are getting to every customer. • Experience with Microsoft office programs including Microsoft Word Outlook, PowerPoint, and Excel.

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible working hours • Paid time off