Solutions Specialist I

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $49 000 - $57 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

👻 Score fantôme 19%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Automotive • Insurance • Consulting

JDPA LIMITED est un fournisseur de solutions de données, d'analytique et de logiciels pour l'écosystème automobile et les secteurs financiers et d'assurance adjacents. L'entreprise propose des évaluations de véhicules, des analyses du marché et de la vente au détail, des référentiels de qualité et d'expérience client, ainsi que des services de marketing digital et de conseil aux équipementiers, concessionnaires, assureurs et prêteurs. JDPA LIMITED combine des données clients et données VIN propriétaires avec des analyses avancées et des produits SaaS pour aider ses clients à améliorer la conception des produits, la performance de la vente au détail, la gestion des risques et les opérations financières.

Description

• Provide top-notch customer service and technical support via phone or email. • Troubleshoot and resolve customer issues related to the Inventory platform. • Collaborate with internal teams to identify and escalate complex issues. • Escalate issues to 3rd party partners in a professional manner. • Document customer interactions and maintain accurate records details in our CRM. • Schedule Workbook calls with clients to obtain needed information to complete the setup workbook. • Move an order from initial setup through all the necessary steps to successfully complete setups in a timely manner. • Complete checklist to ensure setups are done with the highest quality in mind. • Stay up to date on new features and releases of our inventory management solution.

🎯 Exigences

• 0-2+ years experience in B2B customer success, professional services, technical support or account management (or equivalent education) • Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals. • Strong communication, problem solving, analytical, public speaking and presentation skills. • Proficiency with technology and willingness to learn new systems and tools.

🏖️ Avantages

• None specified