Client Success Manager

🕒 il y a 7 jours

❄️ Minnesota, South Dakota – Distant

❄️ Minnesota – Remote 🗿 South Dakota – Remote

💵 $48 000 - $60 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Jenzabar

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 1998

📚 Éducation

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 €60 000 000 Private Equity Round en 2000-04

Education • SaaS • Enterprise

Jenzabar est une entreprise technologique spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles innovantes pour les établissements d'enseignement supérieur. Leur suite de produits, y compris Jenzabar One et Jenzabar SONIS, offre des outils complets pour les systèmes d'information étudiants, la gestion des inscriptions, l'aide financière et la communication afin d'améliorer l'efficacité institutionnelle et favoriser la réussite des étudiants. Avec un accent sur l'utilisation de l'analyse des données et de l'intelligence artificielle, Jenzabar vise à rationaliser les opérations, améliorer l'engagement et faciliter la croissance dans les environnements éducatifs.

Description

• Maintain positive client relationships to maximize product/service satisfaction • Act as a liaison between organization and clients • Leverage data captured in other areas of Jenzabar to personalize and address client’s needs and ROI • Client Service training for continuous improvement • Visit and/or conduct annual reviews with each client • Identify, develop, and maintain strategic relationships with senior level contacts • Integral part of strategizing on accounts with Account Executive & Sales Manager to establish future sales • Collects feedback on how products are meeting the needs of the client and identifying how this can be improved • Represent Jenzabar at related regional conferences within your territory • Deeper level of understanding of our 3rd party relationships and opportunities & positioning • Visit clients on campus in the US and Canada annually • Leverage AI-enabled tools and analytics to enhance decision-making, improve efficiency, and drive measurable business outcomes when appropriate • Apply sound judgment and ethical standards when using AI, ensuring accuracy, data privacy, and responsible human-in-the-loop oversight • Other tasks as assigned • Ability to travel 50-75%

🎯 Exigences

• Bachelor’s Degree • Background in Higher Education – understand industry • Prior experience as an Account Manager for a company specializing in products specific to the Higher Education Space is a plus. • Strong communication skills and a positive attitude

🏖️ Avantages

• Medical Insurance • Life Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • PTO • Paid Parental Leave • Paid Holidays • Short Term Disability • Long Term Disability • 401K • Educational Assistance