Medical Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $20 - $28 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

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JINEE GREEN CARD

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11 - 50 employés

👥 B2C

Immigration • Consulting • B2C

Jinee Green Card est un service spécialisé dédié à aider les individus à naviguer dans le processus complexe d'immigration aux États-Unis. Avec un accent particulier sur l'obtention de visas tels que EB1A, O1 et EB2 NIW, Jinee Green Card offre un soutien personnalisé et une expertise pour améliorer les profils d'immigration de ses clients. L'équipe fournit des services complets, y compris la collecte de preuves, le développement de stratégies et l'accès à des ressources juridiques, dans le but d'assurer le succès des aspirations d'immigration de ses clients.

Description

• Assist Patient's in the new/reorder process • Managing large amounts of inbound calls in a timely manner • Identifying patients needs, clarify information, research every issue and providing solutions • Evaluate patient's demographics and information as needed to complete requested orders • Process orders using Byram customized system (ERP) • Maintain patient's records by updating account information • Recommend additional products that may be necessary or available to the customer

🎯 Exigences

• 3 years of call center, data entry and medical background experience • Bilingual English/Spanish speakers a plus • Superior listening, verbal, and written communication skills • Excellent data entry and typing skills • Knowledge of customer service practices and principles • Ability to handle the stressful situation appropriately • Customer focus and adaptability to different personality types • Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively

🏖️ Avantages

• 401(k) • Dental insurance • Health insurance • Paid time off • Vision insurance