Customer Care Associate, Commercial Team

🕒 il y a 11 jours

🔔 Pennsylvania – Distant

🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Geisinger

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10 000+ employés

Fondée en 1915

💊 Pharmaceutique

🧘 Bien-être

Healthcare • Pharmaceuticals • Wellness

Geisinger est une organisation de santé qui dessert les communautés de Pennsylvanie depuis plus d'un siècle, fournissant des services médicaux essentiels et des solutions de santé innovantes. L'organisation met l'accent sur la diversité, le développement de carrière et la création d'un environnement de soutien pour ses employés, tout en s'efforçant d'améliorer la santé et le bien-être de ses patients grâce à divers programmes et initiatives communautaires. Geisinger est reconnu comme l'un des systèmes de santé les plus innovants, et s'engage à façonner l'avenir de la santé en se concentrant sur les soins aux patients et l'inclusivité.

Description

• Provides exceptional customer service to customers by answering questions and/or resolving concerns through appropriate education, information, and follow-up. • Serves as primary contact for customers. • Maintains strong relationships with customers through telephone contact, written correspondence, electronic messaging and onsite visits. • Investigates all concerns/issues to assure accurate information is provided in a timely manner. • Provides resolution for all customer concerns and inquiries. • Communicates and coordinates with the appropriate internal departments to resolve customer concerns. • Documents and codes accurately all inquiries/concerns.

🎯 Exigences

• High School Diploma or Equivalent (GED)- (Required) • Minimum of 1 year-Customer Service (Preferred) • Skills: Call Center Technologies, Communication, Computer Literacy, Organizing, Teamwork

🏖️ Avantages

• healthcare benefits for full time and part time positions from day one • vision benefits • dental benefits • benefits for domestic partners