Senior Customer Marketing Manager

🕒 il y a 4 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Jumio Corporation

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201 - 500 employés

Fondée en 2010

💼 Conseil

🏥 Santé

📦 Logistique

Consulting • Healthcare • Logistics

Jumio Corporation est un leader mondial dans les solutions de vérification d'identité alimentées par l'IA qui permettent aux entreprises d'intégrer rapidement de nouveaux clients tout en empêchant les fraudeurs d'entrer. Avec une plateforme de confiance pour les grandes marques à travers le monde, Jumio traite plus d'un milliard de transactions et prend en charge plus de 5 000 types de documents d'identité dans 200 pays et territoires. Elle utilise des modèles avancés d'IA et d'apprentissage automatique pour fournir des informations prédictives sur la fraude, garantissant ainsi la conformité aux exigences AML et offrant des expériences utilisateur fluides. Jumio propose des solutions dans divers secteurs comme les services financiers, la santé, le jeu, et plus encore, permettant aux entreprises de prévenir la fraude et de protéger leur réputation.

Description

• Own Jumio’s customer communication calendar, including product updates, feature-adoption campaigns and lifecycle email programs • Build and manage a structured customer advocacy program covering references, case study participants, G2 reviewers, event speakers and advisory board members • Partner with Corporate Marketing to develop customer case studies, testimonials and other customer proof • Build and executive-produce Jumio’s Customer Advisory Board, including membership criteria, recruiting senior customer leaders, strategic agenda development and ongoing engagement • Turn Customer Advisory Board insights into actionable product and go-to-market input • Plan and execute customer-facing webinars, user groups, executive roundtables and other events • Identify customer proof opportunities that accelerate new-logo sales cycles and reinforce Jumio’s credibility • Partner with Account Managers, Customer Success Managers and Product Marketing on scalable content and renewal/expansion support • Provide tailored customer marketing support for strategic renewal and expansion opportunities • Manage Jumio’s presence on G2, TrustRadius and equivalent peer-review platforms • Track and report advocacy pipeline, participation, content usage, engagement and influence on retention and expansion • Report to the Senior Director of Product and Program Marketing, with a dotted-line relationship to the SVP, Customer Success • Initial priorities: launch the Customer Advisory Board, establish advocacy/reference programs, create webinar and communications calendars, and build engagement/commercial-influence reporting

🎯 Exigences

• 5 or more years of experience in customer marketing, lifecycle marketing or a closely related role within B2B SaaS or enterprise software • Proven experience building and operating a structured, scalable customer advocacy or reference program • Experience building or managing a Customer Advisory Board or comparable executive customer community • Strong content instincts and ability to create case studies, testimonials and campaign materials from customer conversations • Experience partnering with Customer Success, Account Management and Sales without direct authority • Comfort working with customer success platform data, product usage signals and campaign analytics • Experience planning and executing customer-facing events, from webinars to executive roundtables • Technical fluency and ability to create credible content for sophisticated business, technology and compliance audiences • Domain knowledge of identity verification, KYC/AML, fintech, fraud prevention or another regulated technology sector

🏖️ Avantages

• Medical and dental insurance • Health and wellness benefits • Peer recognition • Flexible time off • 401(k) match