Senior Manager, Customer Marketing

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $140 000 - $180 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Jump - Advisor AI est une plateforme SaaS propulsée par l'IA qui automatise les flux de travail administratifs et ceux orientés vers le client pour les conseillers financiers et les équipes de gestion de patrimoine. Elle offre des outils pour la préparation des réunions, la prise de notes automatisée, la génération d'e-mails de suivi, l'engagement des clients, et des analyses basées sur les données, tout en s'intégrant aux CRM, outils de planification financière, systèmes de conférence et calendriers. Avec une sécurité de niveau entreprise et des contrôles de conformité configurables, Jump est conçu pour les conseillers en investissement, les courtiers-négociants et autres entreprises de conseil pour économiser du temps, augmenter la capacité de réunions, et simplifier la supervision et l'auditabilité.

Description

• Own relationships with flagship customers and drive co-marketing strategies, including case studies, joint webinars, co-presentations, and joint PR • Build the case study and thought leadership engine for Sales proof points and visible wins in new verticals • Own the customer marketing budget, vendor relationships, and reporting on program performance and pipeline influence • Design and launch Jump Club, referral, review, and community programs • Stand up and run a Customer Advisory Board and user group programming • Create recognition and rewards systems to turn satisfied customers into public promoters • Build and operate a systematic customer reference program, including intake, approval, scheduling, and reference maintenance • Partner with Sales to respond to reference requests and prevent deal delays • Own onboarding, adoption, and renewal communications • Partner with Customer Success on upsell/cross-sell playbooks, campaigns, and onsite events • Build QBR support materials and account-level nurture programs to drive expansion revenue • Build the customer marketing function, launch case studies and thought-leadership campaigns, establish reference readiness, and scale advocacy programs

🎯 Exigences

• 5+ years building or scaling a customer marketing function at a high-growth B2B software company, ideally from an early stage • Track record of originating customer marketing strategies and programs, not just executing an existing playbook • Fluency in customer marketing best practices, including reference and advocacy programs, G2, customer communities, and AI-enabled case study and reference production • Expert communication skills and comfort building content and relationships with senior stakeholders at major enterprise and financial services accounts • Track record of getting Sales, Customer Success, and Legal to adopt new programs or processes • Experience at a Series A–C company or similarly fast-moving environment is a nice to have • Experience in Financial Services or Wealth Management is a nice to have • Application requires legal authorization to work in the United States • Application asks whether employment visa sponsorship will be required

🏖️ Avantages

• ISO Equity options • Uncapped Paid Vacation • $0 Medical insurance premium for the whole family • $500 Workspace Setup Stipend • Dental, vision, & Indemnity coverage • HSA, FSA, & Dependent Care FSA • Company-paid Life Insurance • Tax-free Commuter savings • 401(k) available