Manager, Telecommunications

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $175 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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K2 Services

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201 - 500 employés

Fondée en 1985

🤝 B2B

💼 Conseil

🏢 Entreprise

B2B • Consulting • Enterprise

K2 Services est un fournisseur de services gérés et de support opérationnel optimisés par la technologie, destiné aux cabinets d'avocats, aux institutions financières, aux sociétés de services professionnels et aux entreprises. Il offre des plateformes opérationnelles intégrées, des services d'automatisation et de conseil pour aider les clients à moderniser leurs modèles opérationnels, réduire leurs coûts et accélérer leur croissance. Les principales compétences décrites incluent les services administratifs et partagés, le help desk informatique et les services gérés en technologie, la gouvernance des archives et de l'information, le traitement des documents et le soutien administratif, le marketing et les communications, les services de facturation et de gestion des comptes clients/fournisseurs, l'automatisation des flux de travail et le conseil, ainsi que les services d'expérience en milieu de travail/hospitalité et de gestion des installations.

Description

• Lead the design, implementation, maintenance, and support of global telecommunications, voice, and video infrastructure • Develop and execute telecommunications architecture strategies and technology roadmaps • Oversee Microsoft Teams Phone administration, including Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans, SIP trunking, and SBCs • Manage enterprise voice configurations, including dial plans, call routing, auto attendants, call queues, and E911 • Lead migrations from legacy PBX and Cisco Unified Communications Manager systems to Microsoft Teams Phone • Provide technical leadership and guidance to engineering teams, project teams, and business stakeholders • Monitor service performance, call quality, network capacity, and security • Manage relationships with telecommunications carriers, hardware vendors, and service providers • Oversee infrastructure upgrades, system integrations, troubleshooting, and incident resolution • Develop and manage annual CapEx and OpEx budgets, conduct monthly financial reviews, and identify cost-saving opportunities • Drive automation, standardization, and process improvements • Ensure voice and video infrastructure supports business continuity, scalability, and future initiatives

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Information Technology, Telecommunications, Engineering, or a related field, or equivalent experience • 5–8+ years of experience in enterprise telecommunications, unified communications, or voice engineering • Strong knowledge of Microsoft Teams Phone, Microsoft 365, Direct Routing, Operator Connect, and PSTN connectivity • Experience with SIP, VoIP, SBCs (AudioCodes, Ribbon, Cisco, or equivalent), and legacy PBX platforms • Understanding of TCP/IP, DNS, WAN/LAN, firewalls, and Quality of Service (QoS) • Experience with PowerShell automation, telecommunications troubleshooting, and performance monitoring • Demonstrated experience leading technical projects, managing vendors, and driving telecommunications initiatives • Microsoft Teams Phone, Microsoft 365, Cisco, or SBC-related certifications preferred • Experience managing global telecommunications environments and cloud voice migrations preferred • Familiarity with ITIL practices, enterprise architecture, and telecommunications security standards preferred • Strong leadership, communication, project management, and problem-solving skills

🏖️ Avantages

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • 401(k) retirement plan • Paid Time Off (PTO) • Up to 5% annual bonus eligibility