Regional Service Manager

🕒 il y a 19 jours

🌽 Illinois – Distant

🌽 Illinois – Remote

💵 $75 800 - $113 800 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kenco Group

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1950

💼 Conseil

🍽️ Alimentation et boissons

🏥 Santé

💰 Private equity en 2022-11

Consulting • Food & Beverage • Healthcare

Kenco Group est un fournisseur américain de services logistiques tiers (3PL), offrant des services intégrés de chaîne d'approvisionnement comprenant l'entreposage et la distribution, la gestion du transport, le courtage de fret, les contrats de transport dédié, l'exécution de commandes e-commerce, des solutions de gestion des colis et des matériaux, ainsi que des rapports automatisés et activés par télématique. Avec plus de 70 ans d'expérience et un accent sur la combinaison de l'expérience héritée avec la technologie moderne—analyse de données, automatisation, et laboratoires d'innovation—Kenco s'associe aux biens de consommation, commerce de détail/e-commerce, alimentation et boissons, sciences de la vie, et clients industriels pour optimiser les opérations et développer des solutions logistiques. L'entreprise met l'accent sur des solutions sur mesure et évolutives, la durabilité, et le conseil stratégique pour des clients à travers l'Amérique du Nord.

Description

• Oversee and support Service Managers and technicians’ day-to-day activities within an assigned region • Develop and implement operations procedures and guidelines for customer repair orders, installations, and preventive-maintenance visits • Provide direction and guidance to Service Managers and technicians for operational excellence • Monitor training processes and enforce company policies and procedures • Provide goals and objectives to meet current and future service needs • Ensure service billing efficiency is at or above 75% • Measure and increase technician utilization to at or above 85% • Address service and warranty issues in a timely manner • Analyze and ensure the profitability of planned maintenance programs • Ensure training targets are achieved and maintained • Escalate issues with key customers and work with customer groups to meet service needs

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Logistics, Business Administration, or related required or equivalent years of experience required • Equivalent years of experience is defined as one year of professional experience for each year of college requested • 4+ years of progressive experience in field service or operations • Preferably prior experience with material handling or similar equipment • Excellent communication, planning, negotiating, troubleshooting, organizational, and interpersonal skills • Experience leading and managing teams while demonstrating a flexible and adaptable work style • Sophisticated interpersonal and people management skills, including strong written and verbal communication skills • Analytical problem-solving ability independently and in teams • Proficiency in Microsoft Office, with strong PowerPoint and Excel skills preferred • Ability to travel approximately 50%–75%

🏖️ Avantages

• Medical insurance including HSA, HRA and FSA accounts • Supplemental insurance including critical illness, hospital indemnity, accidental injury • Dental Insurance • Vision Insurance • Basic Life and Supplemental Life • Short Term and Long Term Disability • Paid Parental Leave • 401(k) • Paid Time Off approximately 2 weeks (accrual begins on Day 1 of employment) • Employer Paid Holidays- 10 days