Account Manager – Player Engagement

🕒 il y a 8 jours

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fondée en 1998

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Keywords Studios est le premier fournisseur mondial de services pour l'industrie du jeu vidéo, offrant une plateforme complète propulsée par la technologie. Ils fournissent des solutions techniques et créatives à l'industrie mondiale des jeux vidéo, avec des services incluant le développement de jeux, les services artistiques, le développement audio, les tests QA, la localisation, les services marketing et l'engagement des joueurs. Keywords Studios travaille également sur des services d'accessibilité, la mondialisation de contenu et des solutions avancées d'IA et de technologie. Fondée sur des décennies d'expérience, l'entreprise s'engage à adopter des pratiques commerciales responsables et offre des perspectives de l'industrie pour des expériences inégalées aux audiences du monde entier.

Description

• Build and execute enterprise account plans, including strategies to expand share of wallet within existing customers by addressing whitespace opportunities • Work with product and customer success teams to expand adoption of Player Engagement services • Act as the single point of contact for customer health, account strategy, legal and billing discussions, and increasing customer usage of the Helpshift platform and services • Work with the production team to protect revenues • Receive and respond to customer RFIs/RFPs • Use existing games-industry networks to create new opportunities and introduce Player Engagement Services • Report weekly, monthly, and quarterly pipeline opportunities and progress toward quarterly revenue goals • Work cross-functionally with internal teams to align account strategy and customer objectives • Communicate with senior-level stakeholders and maintain customer relationships • Act as a trusted advisor to enterprise clients

🎯 Exigences

• At least 3 years of Account Management experience supporting Game Industry customers • Experience engaging with game publishers at executive levels (CxO, Studio Head, SVP, VP) • Proven experience managing and growing an existing book of business in excess of $20M+ ACV • Experience selling to or working within the Player Engagement ecosystem • Strong critical thinking, commercial creativity, and process-driven execution • Data-driven mentality and ability to work through ambiguity • High attention to detail and ability to perform as a trusted advisor for customers • Excellent written and verbal communication skills • Self-motivated and able to thrive in a remote working environment • Willingness to travel as required

🏖️ Avantages

• Equal Opportunities Policy • Fully online and remote recruitment process

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