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Kobie

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201 - 500 employés

Fondée en 1990

Kobie est un fournisseur mondial de solutions de fidélisation leaders sur le marché pour les marques les plus prospères au monde. Grâce à une technologie guidée par la stratégie, Kobie est constamment nommé leader de l'industrie par Forrester avec pour mission d'accroître la valeur grâce à la fidélité. Nous transformons des données complexes sur les clients en informations exploitables, en tirant parti de la technologie modulaire, de l'IA assistée par l'homme et de services stratégiques pour permettre des résultats de fidélisation dans des secteurs tels que le commerce de détail, le voyage et l'hôtellerie, les services financiers, le divertissement, la restauration rapide, les télécommunications, et plus encore. Notre plateforme Kobie Alchemy® Loyalty Cloud délivre et mesure les expériences de fidélité qui démarquent les marques. Reconnu comme un Top Workplace aux États-Unis, et Top Remote Workplace, les esprits les plus brillants dans le domaine de la fidélisation se réunissent chez Kobie, animés par la passion et l'innovation. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses, recrutant actuellement aux États-Unis et en Inde, prêtes à rejoindre une culture collaborative axée sur la croissance.

Description

• Play a key role as part of a team responsible for delivering data-driven, actionable customer insights that directly contribute to increased sales/profit through our clients’ customer loyalty programs, while collaborating closely with Strategy and Client Services teams to align on client objectives and deliver impactful results. • Build and maintain audience lists to support the CRM team in executing targeted campaigns and achieving engagement goals. • Provide actionable recommendations that drive business objectives by drawing out key insights from in-depth, complex data sources based on a thorough understanding of client’s strategy, success criteria, and program objectives • Develop data visualizations and narratives that make data and analysis consumable by all levels and expertise of internal and external stakeholders • Collaborate with Data Engineering and Business Intelligence teams to design and develop new tools, models, and data sources to support our clients’ business objectives and overcome challenges • Proactively create learning agendas, test plans, and solutions that make attribution unassailable and maximize key KPIs such as incremental ROI and LTV • Manage workflow, scope and prioritization of client requests and Kobie investments

🎯 Exigences

• 2-4+ years previous relevant customer analytics and/or marketing/CRM experience • Great storyteller with data that can influence senior stakeholders with insights and recommendations • Familiarity with data exploration and data visualization tools like Tableau, PowerBI , or Sigma • Demonstrated success using customer segmentation techniques such as RFM, cluster analysis and regression modeling to drive targeted marketing • Solid project management skills and experience in juggling multiple projects at a time • Bachelor’s Degree in Statistics, Marketing, Economics, or Computer Science • Python/SQL programming experience preferred • Master’s in Statistics, Economics or Applied Mathematics, or MBA, preferred • Proficiency in fundamental marketing and loyalty principles, preferred

🏖️ Avantages

• Flexible Time Off to recharge when needed • Nine Company-Wide Holidays • A diverse suite of benefits prioritizing your growth, development, and personal well-being