Senior Account Manager – Retail

🕒 il y a 22 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Kobie

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201 - 500 employés

Fondée en 1990

💼 Conseil

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

Consulting • Hospitality • Logistics

Kobie est un fournisseur mondial de solutions de fidélisation leaders sur le marché pour les marques les plus prospères au monde. Grâce à une technologie guidée par la stratégie, Kobie est constamment nommé leader de l'industrie par Forrester avec pour mission d'accroître la valeur grâce à la fidélité. Nous transformons des données complexes sur les clients en informations exploitables, en tirant parti de la technologie modulaire, de l'IA assistée par l'homme et de services stratégiques pour permettre des résultats de fidélisation dans des secteurs tels que le commerce de détail, le voyage et l'hôtellerie, les services financiers, le divertissement, la restauration rapide, les télécommunications, et plus encore. Notre plateforme Kobie Alchemy® Loyalty Cloud délivre et mesure les expériences de fidélité qui démarquent les marques. Reconnu comme un Top Workplace aux États-Unis, et Top Remote Workplace, les esprits les plus brillants dans le domaine de la fidélisation se réunissent chez Kobie, animés par la passion et l'innovation. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses, recrutant actuellement aux États-Unis et en Inde, prêtes à rejoindre une culture collaborative axée sur la croissance.

Description

• Run day-to-day operations across one or more retail accounts • Own client communication and coordination • Serve as the client's primary contact for program management • Maintain proactive communication and a reliable planning cadence • Turn account plans and roadmaps into delivered work on time and with excellence • Manage program configuration, including earn rules and logic • Support offer planning, measurement, and reporting • Guide Kobie and client teams across workstreams • Set clear expectations and follow through on deliverables • Identify risks, shifting priorities, and unmet needs early • Track contract milestones and support accurate, on-time billing • Partner with recognized retail brands operating loyalty programs across stores, apps, and ecommerce

🎯 Exigences

• 5+ years in marketing, loyalty, or account management, ideally client-facing • Proven ability to juggle multiple accounts and priorities without losing detail • Technical acumen understanding how platforms fit into a martech ecosystem and how features bring marketing ideas to life • Clear, confident written and verbal communication • Foundational financial and data analysis skills • Bachelor's degree in marketing or a related field • Ability to travel up to 15% • Retail industry experience (bonus) • SaaS or loyalty platform experience, plus CRM and promotional marketing (bonus) • Familiarity with Jira, Workfront, and Google Analytics (bonus)

🏖️ Avantages

• Flexible Time Off to recharge when needed • Nine Company-Wide Holidays • A diverse suite of benefits prioritizing growth, development, and personal well-being • Flexible work environment and remote work • Periodic team collaboration, customer engagement, training, and company event travel opportunities

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