Account Manager II

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LAHZO

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

📣 Marketing

💼 Conseil

📦 Logistique

Marketing • Consulting • Logistics

LAHZO est un partenaire de croissance alimenté par l'IA qui fournit des agents de vente modulaires basés sur l'IA et des solutions de marketing numérique intégrées pour aider les concessionnaires et les entreprises à attirer, engager et convertir des clients 24h/24 et 7j/7. La plateforme combine des ensembles de données propriétaires, des analyses géospatiales, des intégrations CRM et d'inventaire, et une publicité hyper-ciblée pour offrir des expériences publicitaires personnalisées, un reciblage intelligent et un marketing complet. Lahzo se concentre sur des déploiements spécifiques à l'industrie (par exemple, RV, marine, sports motorisés, agriculture intensive, industriel) et positionne sa solution comme une offre SaaS évolutive, adaptée à la marque, qui stimule la conversion des leads et achemine les leads qualifiés vers les équipes de vente.

Description

• Act as the primary point of contact for strategic accounts from post-implementation onward • Run the full account lifecycle: onboarding handoff, stabilization, optimization, renewal, and expansion • Monitor account health using structured signals • Log account activity in the CRM (Zoho) • Identify expansion signals in conversations and translate them into add-on, change orders, or proposals • Identify and lead upsell and cross-sell opportunities within existing accounts • Own renewal forecasting and confidence scoring for your portfolio • Proactively manage the renewal process and mitigate churn risk through early risk detection and strategic account planning • Deliver quarterly business reviews that connect agent performance, marketing performance, and revenue attribution • Partner with Sales, Implementation, Product, Marketing, and Engineering to ensure a clean handoff

🎯 Exigences

• 4+ years in account management, client success, or a client-facing revenue role, ideally at a SaaS or AI-powered product company • Proven track record in SaaS account management, post-sale relationship building, and navigating complex, multi-stakeholder customer organizations • Hands-on fluency with a CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, or similar) • Comfortable reading and presenting performance data well enough to run a client-facing QBR without a marketer in the room • Demonstrated ability to grow an account, not just retain it • Ability to build trust-based relationships across both technical and business stakeholders • Strong written and verbal communication that flexes between an engineering standup and an executive client call • A track record of building process and structure in ambiguity rather than waiting to be handed a fully formed one

🏖️ Avantages

• Comprehensive medical, vision, dental • 401k retirement plan • Unlimited PTO • Flexible remote-first culture • Collaborative, high-trust environment where your ideas matter