Renewal Manager

🕒 il y a 25 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Leadership Connect est un service d'intelligence décisionnelle pour le secteur public, axé sur l'aide aux organisations à établir et maintenir des liens au sein du gouvernement. Leur produit phare offre des outils pour créer des liens gouvernementaux et enrichir les systèmes CRM avec des données uniques, incluant des contacts gouvernementaux. Ils proposent des services tels que les opportunités de contrat et l'analyse des récompenses, la cartographie des parties prenantes et l'intelligence législative. Leadership Connect est un partenaire de confiance pour les agences gouvernementales, les contractants gouvernementaux, les think tanks et les établissements d'enseignement supérieur grâce à leurs données fiables et actualisées sur les décideurs et influenceurs gouvernementaux. Ils sont reconnus pour leur intégration avec Salesforce, qui aide les clients à intégrer ces données dans leurs environnements CRM de manière efficace.

Description

• Own contract administration and renewal workflows for the team • Manage renewal calendars, review upcoming renewals and auto-renewals, keep Account Directors on task, partner with Revenue Operations on contract updates and amendments, and upload executed agreements to SharePoint • Monitor accounts for retention risk by tracking engagement and usage signals and flagging churn risk • Personally manage a book of on-demand accounts, including renewals, auto-renewals, account planning, pricing conversations, and Salesforce opportunity updates • Provide client onboarding and training support and position product value with client decision-makers • Document renewal conversations in Salesforce and maintain transparent account, opportunity, and risk information • Coordinate client billing contacts and liaise with Finance • Collaborate with Client Success on account hygiene, user activation/deactivation, account assignment, and upsell opportunities • Report to Revenue Operations and work closely with Sales Leadership, Client Success, and Finance

🎯 Exigences

• 2+ years of contract administration or renewal management experience, ideally in a B2B subscription business model • Client success management background is a strong plus, though not required • Ability to coordinate workflows, track deadlines, and follow up persistently and diplomatically • Detail-oriented documentation practices and strong Salesforce account hygiene • Client-focused communication skills, including value positioning, handling renewal pushback, and navigating cancellation conversations • Highly organized, with ability to manage a personal book of accounts alongside team-wide renewal workflows • Bachelor’s degree in Business Administration, Public Policy, Marketing, or a related discipline, or equivalent experience • Comfortable working effectively in a remote environment

🏖️ Avantages

• Awesome medical insurance plan • Dental Insurance • Life & Disability insurance • Flexible spending accounts • Unlimited PTO! • Eleven Paid Holidays • $3,000 Employee Referral Program • Employer contribution to 401(k) plan • Rewards and recognition programs • Regular team-building events and happy hours • Weekly CEO-led town halls • Flexible PTO policies