Senior Account Manager, French-speaking

🕒 il y a 23 jours

🌐 Royaume-Uni, Lettonie, +1 autres pays – Distant

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail 🇱🇻 Lettonie – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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201 - 500 employés

Fondée en 2017

☁️ SaaS

🔌 API

🤝 B2B

💰 €50 000 000 Series B en 2021-12

SaaS • API • B2B

Lokalise est une entreprise de logiciels spécialisée dans les solutions de localisation et de traduction pour les produits numériques. Elle offre une suite complète d’outils pour automatiser et gérer la traduction d’applications mobiles, de sites web, de logiciels, de jeux et de chats en direct. Dotée de traductions pilotées par l'IA, d'éditeurs en contexte et de solides intégrations avec des plateformes comme Figma, Github et Wordpress, Lokalise aide les équipes à rationaliser leurs processus de localisation. Le service est conçu pour soutenir la croissance internationale en simplifiant les flux de travail de traduction, facilitant ainsi l'expansion vers de nouveaux marchés tout en maintenant des expériences utilisateur de haute qualité. Il est particulièrement utile pour les développeurs, les chefs de produit, les responsables de la localisation et les équipes de service client cherchant à accroître efficacement leur portée mondiale.

Description

• Own the full commercial lifecycle and outcomes of assigned enterprise accounts, including retention, renewals, expansion, upselling, and cross-selling • Monitor account health, customer engagement, product value, and commercial risks to protect retention and renewals • Identify and execute upsell, cross-sell, and expansion opportunities, leading commercial conversations and negotiations • Create and maintain account plans based on customer goals, stakeholder priorities, product adoption, risks, renewal plans, and collaboration opportunities • Advise customers on localization and content workflows, connecting needs to Lokalise solutions and articulating business value and ROI • Coordinate multi-stakeholder enterprise sales opportunities, procurement, contract negotiations, and legal discussions • Collaborate with Customer Success, Solutions Architecture, Product, Finance, and Legal • Maintain accurate CRM records, account plans, pipeline updates, and forecasts • Apply AI tools to improve customer research, account planning, decision-making, productivity, and go-to-market impact • Report to the Director of Sales EMEA

🎯 Exigences

• 5+ years of experience owning the commercial lifecycle of strategic or enterprise customer accounts in a quota-based B2B SaaS environment • Experience with retention, renewals, expansion, upselling, and cross-selling • Track record of protecting customer revenue, achieving gross revenue retention or comparable retention targets, and generating measurable account expansion • Professional fluency in French, including leading customer conversations, presentations, and commercial negotiations • Ability to understand complex SaaS products • Experience selling to business, marketing, and sales stakeholders • Strong written and spoken English • Experience engaging and influencing C-level and senior stakeholders • Strong commercial skills, including identifying growth opportunities, negotiating contracts, and navigating complex procurement or legal discussions • Competency using AI tools for customer research, synthesis, account planning, and decision-making

🏖️ Avantages

• Competitive salary and employee stock options • Fully remote setup with flexible working hours • Co-working budget • Flexible vacation policy • Home office setup budget for monitor, desk, and ergonomics • Learning & development budget • Health insurance • Wellness allowance • Regular retreats and social events