Head of Operations

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 10 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $175 000 - $200 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

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Loula (YC W23)

Site WebLinkedInTous les Emplois

2 - 10 employés

Fondée en 2024

🏥 Santé

🛡️ Assurance

☁️ SaaS

💰 €250 000 Pre Seed Round - Loula en 2024-03

Healthcare • Insurance • SaaS

Loula est une plateforme d'accès aux soins basée en Californie, qui connecte les patients avec des doulas affiliées prises en charge par l'assurance. Elle opère le plus grand réseau de doulas en Californie (plus de 400 doulas) et aide les patients à confirmer leur couverture, à se jumeler avec des doulas et à commencer le soutien prénatal, à la naissance, postnatal, en cas de fausse couche et d'avortement. Loula gère la facturation et la paperasserie d'assurance, travaille avec Medi-Cal et plusieurs régimes de santé commerciaux (par exemple, Kaiser Permanente, Health Net, Blue Shield, Anthem, Molina) et offre des soins à la fois virtuels et en personne dans tout l'État. La mission de l'entreprise est d'améliorer les résultats de santé périnatale et d'accroître l'accès aux soins des doulas, en particulier pour les communautés mal desservies. Loula a fait partie de Y Combinator W23.

Description

• Manage four direct reports: two Provider Success Managers, one Credentialing Manager, and one Care Navigator • Ensure each team member is clear on priorities, has what they need to execute, and is developing in their role • Own the pre-submission pipeline: ensure eligibility verification, pre-claim work, and claim submission processes are running smoothly and issues are caught and resolved quickly • Manage Loula's relationship with our post-submission RCM vendor, who handles claim denials, rejections, stale claims, and revenue recovery — tracking their performance, holding them accountable, and escalating issues as needed • Stand up the operational infrastructure for Loula's patient referral and care navigation function, a new and growing line of business

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in healthcare operations • Managed a team and helped each person grow, prioritize, and execute well • Owned complex operational workflows end to end, including building processes where none existed • Navigated a fast-moving, early-stage environment where priorities shift and the answer isn't always obvious • Bonus: direct experience in payer contracting, revenue cycle management (including familiarity with Candid Health), or provider credentialing workflows

🏖️ Avantages

• Competitive salary commensurate with experience • Generous equity package • Unlimited PTO • Medical, dental, and vision coverage — FSA & HSA options • Access to One Medical, Talkiatry, Peloton, Kindbody, and more • Short & Long term disability insurance, Life insurance • Team fun! Dinners, activities, retreats