Director of Integrated Omnichannel Media Operations

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🔔 Pennsylvania, Washington – Distant

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M3 USA

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201 - 500 employés

Fondée en 2000

⚕️ Assurance santé

💊 Pharmaceutique

🎯 Recrutement

Healthcare Insurance • Pharmaceuticals • Recruitment

M3 USA est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d’études de marché, de recrutement et de promotion pour le secteur de la santé. Elle s’attache à mettre en relation les professionnels de santé, en particulier les médecins, avec des outils et des ressources qui améliorent la pratique médicale. À travers une gamme de services, notamment : • études de marché qualitatives et quantitatives, • promotion multicanale, • recrutement dans la santé, • essais cliniques, M3 USA accompagne l’industrie des sciences de la vie en permettant aux professionnels de santé de rester informés et de prodiguer des soins optimaux. Filiale de M3 Inc. , M3 USA collabore avec des laboratoires pharmaceutiques de premier plan et propose des capacités de recherche étendues en Europe et aux États-Unis. L’entreprise est reconnue pour son approche data-driven et ses efforts de mise en réseau au sein de la communauté de santé.

Description

• Oversee end-to-end planning and delivery of all omnichannel campaigns, including email, programmatic, social, native, in-platform media, and custom solutions • Own campaign stage transitions: pre-launch setup, trafficking, QA, in-flight pacing and optimization, and wrap-up • Maintain real-time visibility into flighting calendars, pacing vs. goals, QA logs, risk logs, and all active campaign statuses • Ensure all campaigns adhere to internal SOPs, SLAs, QA processes, and escalation paths • Ensure clear communication of campaign progress, blockers, and performance insights, working closely with analytics and project management • Serve as a key point of contact, escalation and troubleshooting with the clients, ensuring top-notch service, feedback loop and strong long-term partnership • Lead and mentor a multidisciplinary team across operations, PM, and analytics on each assignment • Partner with PMs on contract oversight, billing timelines, deliverable commitments, and regulatory cycles • Maintain and optimize all systems essential to omnichannel execution, including: Campaign trafficking and QA tools, Client procurement platforms, Project management systems (Jira, Confluence, SharePoint)

🎯 Exigences

• 7–10+ years in media operations, digital campaign delivery, or ad operations • Strong familiarity with revenue recognition, invoicing, and financial reconciliation • Deep experience with omnichannel media execution—endemic, email, programmatic, social, native • Strong project management skills • Ability to coordinate cross-functional teams with clarity and authority • Excellent communication, escalation, and stakeholder-management skills • Familiarity with healthcare, pharma, or regulated industries preferred

🏖️ Avantages

• Health and Dental • Life, Accident and Disability Insurance • Prescription Plan • Flexible Spending Account • 401k Plan and Match • Paid Holidays and Vacation • Sick Days and Personal Day