Outreach Specialist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🗽 New York – Distant

🗽 New York – Remote

💵 $26 / heure

⏳ Contrat

🟢 Junior

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 14%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Mae

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

👥 B2C

🔥 Financement dans la dernière année

💰 €2 899 991 Venture Round - Mae Health en 2025-10

Healthcare • Healthcare Insurance • B2C

Mae est une entreprise spécialisée dans la santé maternelle qui met en relation les personnes enceintes avec des doulas et des coordinateurs de soins de confiance, basés dans la communauté, tout en s'intégrant avec les assurances (y compris Medicaid) pour fournir des services de doula pris en charge, une éducation à la demande, et une navigation de soins. Le programme est centré sur l'équité, ayant pour cœur la santé maternelle des femmes noires, opère dans 12 états, et rapporte des résultats cliniques tels qu'une réduction de 41% des taux de naissance prématurée, une réduction de 26% des taux de césarienne, et une utilisation des doulas à 72%. Mae sert les individus (mamans), soutient les doulas en gérant la facturation et le remboursement, et collabore avec les plans de santé pour améliorer les résultats de santé maternelle et réduire les coûts.

Description

• Make 140+ outbound calls daily to eligible health plan members • Explain Mae's services, maternal health resources, and available doula support • Build trust through compassionate, culturally responsive communication • Answer questions, address concerns, and explain enrollment benefits • Guide interested members through enrollment and onboarding • Work toward daily outreach and monthly enrollment targets • Aim to enroll at least 200 new members monthly • Accurately document outreach activities and member interactions in Mae's systems • Identify barriers to enrollment and recommend improvements to outreach effectiveness • Maintain service quality, accuracy, and confidentiality • Share member feedback and identify recurring needs or concerns • Collaborate with team members to improve the member experience • Escalate operational challenges and contribute to process improvements • Report to the Member Services Manager

🎯 Exigences

• 1–3 years of experience in patient outreach, healthcare engagement, enrollment, customer service, or a high-volume calling environment • Experience working toward measurable performance targets • Strong verbal communication, interpersonal, and relationship-building skills • Comfort conducting high-volume outbound telephone outreach • Ability to work independently, manage priorities, and accurately document activities • Proficiency with digital communication and customer relationship management tools, or ability to learn them quickly • Reliable high-speed internet and a private workspace suitable for confidential member conversations • Must work Monday through Friday, 10:00 a.m. to 6:00 p.m. ET • Preferred: Experience supporting Medicaid populations or health plan members • Preferred: Background in maternal health, community health, or social services • Preferred: Experience with enrollment conversion, member engagement, or outreach campaigns • Preferred: Proficiency in Spanish or other languages relevant to the members Mae serves

🏖️ Avantages

• Potential performance bonuses • Monday through Friday, 10:00 a.m. to 6:00 p.m. ET schedule • Remote work within Mae-approved U.S. hiring states • Temporary assignment may be extended based on business needs and individual performance • Reliable high-speed internet and a private workspace suitable for confidential member conversations

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV