Agent Support Client Néerlandophone – Pass déjeuner & Titres-restaurant - Work Re

🔥 il y a 54 minutes

🌐 Bulgarie, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Apporter une assistance de haute qualité aux clients concernant les pass déjeuner et les titres-restaurant par téléphone, e-mail et chat • Résoudre les problèmes des utilisateurs de façon efficace et empathique • Gérer les profils de comptes utilisateurs et résoudre les écarts transactionnels • Collaborer avec les services internes pour optimiser les processus de support sur les marchés néerlandophones • Maintenir une connaissance approfondie des services financiers et des plateformes de titres-restaurant fournis aux clients • Mettre à jour les bases de données internes et les systèmes CRM afin d'assurer l'exactitude des interactions et des résolutions clients • Contribuer à l'amélioration continue du support via des retours proactifs et l'analyse des performances

🎯 Exigences

• Néerlandais natif ou courant (oral et écrit) • Passeport européen valide (obligatoire) • Une expérience préalable dans le service client constitue un atout majeur • Excellentes compétences en communication et orientation client • Capacité à travailler efficacement à distance depuis la Bulgarie et à maintenir une productivité élevée • Maîtrise des outils digitaux et bonne culture informatique

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel compétitif • Formation intégralement prise en charge • Couverture santé complète • Prise en charge complète du package de relocation (vol, transfert, hôtel) • Prime mensuelle liée à la performance • Opportunités d'évolution professionnelle