Danish Speaking Customer Expert

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Deliver exceptional customer service interactions to Danish-speaking clients regarding fashion retail experiences • Manage inquiries about online orders, product availability, and retail policies • Maintain a deep understanding of the Zalando product ecosystem to provide accurate, brand-aligned solutions • Use chat, email, and phone channels to resolve issues and increase brand loyalty • Collaborate with internal teams to streamline the retail experience across digital platforms • Meet and exceed performance indicators focused on quality, speed, and customer satisfaction • Contribute to the success of the Danish-speaking retail support program

🎯 Exigences

• Native or fluent Danish, spoken and written, mandatory • Valid EU passport or eligibility to work within the European Union • Previous experience in retail, customer support, or high-end service environments • Strong digital literacy and ability to navigate complex retail management systems • Excellent interpersonal skills and passion for fashion and e-commerce • Commitment to relocating to Greece

🏖️ Avantages

• Competitive Monthly Salary • 2 Extra Salaries Per Year (13th and 14th salary bonus) • Monthly Performance Bonus linked to service quality • Fully Paid Relocation Package (flight, transfer, and hotel accommodation upon arrival) • Fully Paid Training • Comprehensive Health Insurance and wellness benefits • Long-term career growth opportunities