Expert·e service client Zalando parlant portugais – Télétravail depuis la Grèce

🔥 il y a 33 minutes

🌐 Grèce, Bulgarie, +5 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇱🇺 Luxembourg – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Assurer un service client d’excellence par téléphone, e-mail et chat pour Zalando. • Accompagner les clients dans leurs demandes concernant les commandes en ligne, les tailles, le suivi des livraisons et les retours. • Fournir des conseils et des recommandations avisés en matière de mode aux clients lusophones. • Résoudre les demandes complexes liées aux paiements numériques et aux avantages du programme de fidélité. • Maintenir un niveau de qualité élevé afin de garantir la satisfaction des clients et leur fidélité à la marque. • Collaborer avec les équipes internes afin de fluidifier la communication dans le cadre des opérations internationales de vente au détail. • S’adapter rapidement aux nouvelles tendances du retail et aux mises à jour des systèmes afin de fournir des informations exactes.

🎯 Exigences

• La maîtrise courante ou la langue maternelle du portugais, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable. • Très bonne maîtrise de l’anglais pour faciliter la communication en interne. • Passeport valide d’un pays de l’Union européenne (obligatoire). • Intérêt marqué pour le secteur de la vente au détail et de la mode. • Excellentes capacités de résolution de problèmes et sens du service client. • Une première expérience dans le retail ou le support client constitue un atout majeur.

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel attractif • Formation entièrement rémunérée • Assurance santé • Package de relocation entièrement pris en charge (vol, transfert et hôtel) • Prime mensuelle sur objectifs • 2 salaires supplémentaires par an (13e et 14e mois)