Value Engineer – Post-Sales

🕒 il y a 5 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mimica

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11 - 50 employés

💼 Conseil

📦 Logistique

🏥 Santé

Consulting • Logistics • Healthcare

Mimica est un outil alimenté par l'intelligence artificielle qui se spécialise dans la découverte et l'automatisation des processus au sein des organisations. Il observe les équipes au travail pendant seulement une semaine pour générer des cartographies de processus précises, mettre en lumière les inefficacités et fournir des recommandations pour l'automatisation basées sur les économies de temps potentielles. La technologie de Mimica élimine le besoin de découverte manuelle des processus en capturant automatiquement les données sur les tâches des employés, permettant ainsi aux entreprises de se concentrer sur les opportunités d'amélioration à fort rendement tout en garantissant une sécurité des données de classe mondiale et une conformité aux normes de l'industrie.

Description

• Serve as a strategic advisor and thought leader in leveraging Mimica to achieve customers’ desired business outcomes • Ensure issue resolution and provide product support when customers and users encounter roadblocks and problems • Collaborate with Sales, Marketing, Solution Engineering, and Partner teams to co-create and execute customer account strategies • Identify opportunities for upselling, cross-selling, and further expansion within existing accounts • Act as the voice of the customer internally, advocating for customer needs and providing feedback to Engineering, Machine Learning, and Product • Influence Mimica’s roadmap and innovation pipeline • Build and execute tailored customer success plans aligned with customer strategic initiatives • Proactively address challenges or barriers to customer success • Pinpoint customer problems, issues, and opportunities • Interpret Mimica outputs to provide actionable insights, draw conclusions, make transformational recommendations, and develop concrete next steps • Execute training programs, workshops, and onboarding sessions to drive user adoption

🎯 Exigences

• Proven background in customer success, value engineering, or management consulting, focusing on driving business outcomes and stakeholder alignment • Hands-on experience in process improvement methodologies or tools (Lean, Six Sigma, etc.) and identifying operational inefficiencies • Strong analytical skills and comfort working with large data sets in Excel using pivot tables, lookups, and custom formulas • Track record of building trust-based relationships with business and technical audiences • Exceptional communication skills, including translating complex information into compelling insights, delivering presentations and training, and engaging stakeholders • Ability to prioritize effectively in fast-paced environments, balancing strategic and tactical demands • Collaborative mindset with a bias toward action and a drive to improve internal processes and customer outcomes • Drive to continually develop skills, improve team processes, and reduce inefficiencies • Experience in process intelligence, task mining, automation, or GenAI implementation is a bonus • Working knowledge of enterprise systems such as SAP, Oracle, JDE, or Salesforce is a bonus • Track record of delivering value quickly and iteratively in high-growth startup environments is a bonus

🏖️ Avantages

• Generous compensation + stock options • Work from anywhere – fully remote, in hubs, or a mix • Company-issued laptop • Remote setup stipend • Co-working budget • Flexible schedules and location • Ample paid time off, in addition to local public holidays • Enhanced parental leave • Health and retirement benefits • Annual learning & development budget • Annual workaways • Regular virtual and in-person socials • Opportunity to contribute to groundbreaking projects that shape the future of work