Medication Line Specialist

🕒 il y a 27 jours

🌵 Arizona, Texas – Distant

🌵 Arizona – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $18 - $20 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

👻 Score fantôme 4%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mindpath Health

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1994

💼 Conseil

🛡️ Assurance

🏥 Santé

Consulting • Insurance • Healthcare

Mindpath Health est un prestataire de services de santé mentale, offrant des services de psychiatrie et de thérapie en personne et en ligne pour les individus de tous âges. L'entreprise se concentre sur des soins centrés sur le patient, en fournissant des traitements adaptés pour diverses conditions de santé mentale telles que la dépression, l'anxiété et le TDAH. Mindpath Health propose également des services spécialisés tels que la Stimulation Magnétique Transcrânienne (TMS) et Mindpath College Health, destinés aux étudiants et au personnel des universités. Avec un engagement envers l'accessibilité, ils acceptent la plupart des assurances commerciales et offrent un système de planification facile à utiliser pour les nouveaux et anciens patients.

Description

• Serve as a primary contact for patients regarding medication inquiries, triaging calls, portal messages, and internal requests with empathy and urgency • Support clinicians in managing medication therapies, including reconciliation and adherence support • Coordinate follow-up appointments with clinicians and front office teams to maintain continuity of care • Facilitate prior authorizations by gathering documentation, completing forms, and communicating with payers and pharmacies • Monitor and triage clinician inboxes during absences, resolving routine matters and escalating urgent issues appropriately • Identify barriers to medication access and collaborate with clinicians, pharmacies, and insurers to find solutions • Educate patients on refill policies, side effects, and treatment-plan adherence • Document all interactions using SBAR in a timely and accurate manner • Collaborate with clinicians, pharmacists, and third-party partners to support integrated care delivery • Use de-escalation techniques to support emotionally distressed patients and assist with crisis response protocols when needed • Participate in special projects and perform additional duties as assigned

🎯 Exigences

• 1+ year of experience as a Certified Medical Assistant (CMA), EMT-B, or Pharmacy Technician • 1+ year of experience managing prescription refill requests • Excellent written and verbal communication with a strong customer service mindset • Working knowledge of pharmacology, medication therapies, and insurance authorization processes • Familiarity with SBAR documentation and communication standards • Proficiency with electronic health records (EHR) and healthcare software • Strong interpersonal skills with patients, clinicians, and external partners • Ability to de-escalate difficult situations and maintain a calm, supportive environment • Exceptional organizational and time management skills with the ability to prioritize effectively in a fast-paced setting

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision coverage • Employee Assistance Program (EAP) • Life & Long-Term Disability Insurance • 401(k) with employer match • Paid time off starting at 15 days per year • Paid parental leave • Tuition reimbursement