Strategic Account Manager

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 20%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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🤝 B2B

🤝 À but non lucratif

B2B • Non-profit • Software

Momentive Software est un fournisseur d'une suite complète de solutions logicielles adaptées aux associations et organisations à but non lucratif. L'entreprise vise à rationaliser les opérations, améliorer l'engagement des membres et des donateurs, et générer des résultats impactants pour les organisations axées sur la mission. Leurs offres incluent des outils pour la gestion associative, la collecte de fonds, la gestion d'événements, la gestion de l'apprentissage et l'analyse de données, permettant aux organisations de gérer efficacement leurs finances et de favoriser des connexions communautaires plus profondes.

Description

• Own a portfolio of existing Momentive clients as the main point of contact after the sale • Manage renewals from start to finish and address churn risk early • Identify and close cross-sell and upsell opportunities across the Momentive product portfolio, including Aptify, NimbleAMS, and GiveSmart • Run quarterly business reviews to revisit client goals, demonstrate delivered value, and identify next steps • Build relationships with multiple stakeholders in each account • Partner with Customer Success and Support to provide a connected client experience • Maintain Salesforce account plans, renewal dates, opportunity stages, and next steps • Track net revenue retention, renewal rate, and expansion targets and report regularly • Share client feedback and themes with Product and Marketing • Stay current on the association and nonprofit technology landscape • Partner with the Director on account planning, deal strategy, and pipeline reviews

🎯 Exigences

• 3+ years in account management, customer success, or a client-facing sales role, ideally in B2B SaaS • Track record of meeting or exceeding retention and renewal targets • Experience identifying and closing expansion opportunities within an existing account base • Comfort managing a portfolio of accounts at once and prioritizing time effectively • Experience navigating accounts with multiple stakeholders or decision-makers • Familiarity with the association, nonprofit, or membership technology space is a plus • Daily experience using Salesforce or a comparable CRM to track accounts, pipeline, and renewals • Comfort with Gong, Salesloft, or similar sales engagement tools • Microsoft Office 365 proficiency, including Excel for account and portfolio reporting • Strong relationship-building skills • Clear written and verbal communication skills • Organized portfolio and renewal management • Consultative problem-solving approach • Comfort reading account health metrics and explaining them clearly • Willingness to travel as needed to meet with clients • Minimum age of 18 • Eligibility to work in the United States without sponsorship • Required employment eligibility verification upon hire

🏖️ Avantages

• Medical, Dental & Vision Benefits • 401(k) Savings Plan with Company Match • Flexible Planned Paid Time Off • Generous Sick Leave • Inclusive & Welcoming Environment • Purpose-Driven Culture • Work-Life Balance • Commitment to Community Involvement • Employer-Paid Parental Leave • Employer-Paid Short-Term Disability • Remote Work Flexibility

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