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MoneyGram est une entreprise mondiale de paiements et de transferts d'argent qui gère l'un des plus grands réseaux de transferts d'argent transfrontaliers, alliant portée numérique à un accès étendu aux espèces. Plébiscitée par des dizaines de millions de consommateurs, MoneyGram offre des services de transferts de fonds, de paiements en espèces au détail et de paiements numériques dans plus de 200 pays et territoires, avec des centaines de milliers de points de vente au détail et des milliards de points d'accès numériques. L'entreprise intègre également des technologies liées aux cryptomonnaies et à la blockchain, offrant des capacités à grande échelle de stablecoins et d'échanges crypto-espèces, et elle participe en tant que validateur sur Solana pour moderniser et accélérer les paiements transfrontaliers tout en restant centrée sur la commodité pour le consommateur et la distribution par les partenaires.

Description

• Act as the primary point of contact for MoneyGram’s partners, resolving complex issues related to reconciliation, research, risk, compliance, and customer inquiries • Oversee the reconciliation of unmatched settlements for assigned financial institutions • Research and analyze item exceptions for customers and the department • Serve as the key contact for financial institutions, addressing high-dollar adjustments • Collaborate with internal teams and external partners to identify and implement process improvements • Manage inventory levels at agent and supplier/warehouse locations

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED required • Bachelor’s degree in finance, Accounting, Business, or related field preferred • 4+ years of experience in bank operations, partner support, or financial services • Experience in settlement reconciliation, inventory management, and troubleshooting technical issues • Previous experience with MoneyGram products, POS systems, or financial institutions preferred • Strong analytical and problem-solving skills with the ability to resolve complex financial issues • Experience with reconciliation processes, financial reporting, and settlement systems • Ability to communicate effectively with internal and external stakeholders across multiple channels (phone, email, chat) • Detail-oriented with strong documentation and audit trail management skills • Proficient in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) and other financial systems and applications • Ability to manage multiple tasks, prioritize effectively, and work under tight deadlines • Strong understanding of financial regulations, audit requirements, and risk mitigation practices • Experience in driving process improvements and system efficiency