Lifecycle Marketing Specialist, Customer Journey

🕒 il y a 2 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $72 000 - $103 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🎡 Marketing

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Motive

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1001 - 5000 employés

📦 Logistique

🏗️ Construction

🍽️ Alimentation et boissons

Logistics • Construction • Food & Beverage

Motive est une entreprise qui propose une plateforme d'opérations intégrée conçue pour améliorer la sécurité, la productivité et la rentabilité de la gestion de flotte et des opérations. En utilisant une technologie IA de pointe, Motive offre des solutions telles que le suivi de la sécurité des conducteurs, la gestion de flotte, la surveillance des équipements et la gestion des dépenses. Ces services procurent une visibilité inégalée sur les véhicules et équipements, automatisent les flux de travail, réduisent les coûts et améliorent l'efficacité pour des secteurs tels que la construction, le pétrole et le gaz, le secteur public, l'alimentation et les boissons, et la logistique. Motive est reconnu comme un leader dans la gestion de flotte et permet aux entreprises de maximiser leur potentiel opérationnel grâce à des solutions innovantes.

Description

• Own journey design requirements, customer experience, performance, and continuous improvement for assigned lifecycle journeys • Translate journey direction into briefs, audience and content requirements, acceptance criteria, and success measures • Partner with Campaign Ops/MOps through implementation and launch while remaining accountable for customer and business outcomes • Own the Monthly Product Updates newsletter from content intake and calendar through performance reporting • Review journey performance and customer-experience signals, identify gaps or risks, and recommend improvements • Support the Mandrill-to-Marketo migration by building briefs, mapping content, and defining journey and content requirements • Track and report on journey progression, adoption, re-engaged contacts, renewal, churn-prevention performance, and journey health • Partner with creative, content, marketing operations, and analytics teams to develop and report on campaigns • Run routine optimizations and tests, document learnings, and recommend improvements • Use AI and automation to speed up drafting, reporting, and routine tasks while remaining accountable for launches and outcomes • Own journey experience and optimization decisions and contribute recommendations to Lifecycle strategy and prioritization

🎯 Exigences

• 2-4 years of experience in email/CRM/lifecycle marketing • 1+ year of B2B experience; SaaS/enterprise software a plus • Experience improving customer communications or lifecycle journeys using customer needs and performance insights • Ability to write clear briefs, define journey requirements, and recommend experience improvements • Working knowledge of marketing automation platforms and CRMs, including segmentation, dynamic content, and campaign tracking • Marketo and SFDC experience preferred • Strong attention to detail and clean QA practices • Ability to manage multiple programs and deadlines and work independently within defined architecture, intake rules, and launch gates • Clear written and verbal communication • Customer-first mindset and passion for crafting targeted user experiences • Interest in the changing digital marketing landscape, including AI and smart automation • Bachelor's degree in marketing, business, or related field • Must be authorized to receive and access commodities and technologies controlled under U.S. Export Administration Regulations

🏖️ Avantages

• Health, pharmacy, optical, and dental care benefits • Paid time off • Sick time off • Short-term and long-term disability coverage • Life insurance • 401(k) contribution • Potential restricted stock units for certain roles • Some interviews or new-hire training sessions may be held in person at one of Motive's global offices

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