Clinical Services Director

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🦌 Connecticut, Florida, +2 états de plus – Distant

🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🗽 New York – Remote

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 24%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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North American Partners in Anesthesia

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5001 - 10000 employés

🛡️ Assurance

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🏥 Santé

Insurance • Logistics • Healthcare

En tant qu'organisation dirigée par des cliniciens, North American Partners in Anesthesia (NAPA) redéfinit les soins de santé, offrant une excellence inégalée à ses partenaires et à ses patients chaque jour. Depuis sa fondation par des médecins en 1986, NAPA est devenue l'une des principales entreprises de gestion de l'anesthésie et des services périopératoires à spécialité unique du pays, servant plus de 3 millions de patients chaque année dans plus de 500 établissements de santé à travers le pays.\n\nNos équipes de cliniciens hautement qualifiés participent à des programmes novateurs de développement du leadership et de formation au service client pour offrir des résultats optimaux aux patients, chirurgiens, administrateurs de soins de santé et personnel. Grâce à notre leadership exceptionnel en matière de soins périopératoires, de recherche, d'innovations et de technologies de pointe, NAPA propose des solutions réelles basées sur des résultats probants pour accélérer considérablement l'efficacité opérationnelle, augmenter les taux de satisfaction et améliorer la sécurité et la rentabilité.

Description

• Own the cadence and accountability infrastructure for NAPA client relationships • Track and document client engagement activity and maintain accurate CRM records • Flag client dissatisfaction risks and prepare executive meeting materials and briefings • Resolve day-to-day operational issues including staffing, payroll, scheduling, credentialing, and compliance escalations • Drive accountability across shared services and escalate issues beyond decision scope • Advocate for clinicians and support recruitment, interviewing, onboarding, and credentialing • Monitor premium pay, vacancy trends, locum reliance, staffing models, and operational risks • Provide operational and relational capacity relief to Regional Vice Presidents • Prepare financial summaries, client meeting preparation, FORC preparation, and monthly financial reviews • Develop expansion opportunities, strategic cross-credentialing plans, and market intelligence within assigned client accounts • Support multiple markets based on strategic need and priority • Own full P&L responsibility for assigned markets and partner with clinical, operational, and centralized service delivery leadership

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Healthcare Administration, Business, or a related field; MBA or equivalent preferred • 5+ years of progressive experience in healthcare operations, account management, or clinical services administration, preferably within an anesthesia or physician practice management organization • Demonstrated track record of managing complex client relationships and driving measurable retention or satisfaction outcomes • Strong financial literacy: ability to read site-level P&Ls, identify performance variances, and communicate financial risk clearly • Experience coordinating clinician recruitment, credentialing, and onboarding workflows in a multi-site healthcare environment • Exceptional interpersonal, written, and verbal communication skills with demonstrated ability to build trust with clinicians, hospital administrators, and executive stakeholders • Willingness and ability to travel frequently — expected 30–50% travel depending on market portfolio • Hands-on experience with clinical operations systems including scheduling platforms (Qgenda preferred), practice management tools (iPro preferred), and CRM platforms (Microsoft Dynamics preferred) • Experience supporting or leading new site implementations in a healthcare services environment • Familiarity with various types of client contractual agreements

🏖️ Avantages

• Paid Time Off • Health, life, vision, dental, disability, and AD&D insurance • Flexible Spending Accounts/Health Savings Accounts • 401(k) • Leadership and professional development opportunities

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