Expense Operations Specialist

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Navan

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1001 - 5000 employés

✈️ Tourisme

📦 Logistique

💼 Conseil

Travel • Logistics • Consulting

Navan est une entreprise proposant des solutions complètes pour les voyages d'affaires et des services de gestion des dépenses, visant à optimiser les programmes de voyages d'entreprise. Leur plateforme s'adresse aussi bien aux petites entreprises qu'aux grandes entreprises en fournissant des outils pour la gestion des réservations de voyage, des cartes d'entreprise et des dépenses. Navan améliore la visibilité et le contrôle financiers grâce à la catégorisation automatique des dépenses et aux rapports, tout en permettant aux employés de réserver facilement et de suivre leurs dépenses. La plateforme permet une intégration transparente avec les systèmes financiers existants et met l'accent sur la durabilité des voyages. Navan est reconnue par des milliers d'entreprises à travers le monde et accroît la productivité grâce à ses insights alimentés par l'IA et à son interface conviviale.

Description

• Become an expert in product functionality and customer use cases. • Collaborate with cross-functional teams (Product, Data, Engineering, etc.) to handle escalations. • Meet productivity and quality KPIs, while identifying areas for operational improvement. • Escalate risks to leadership, offering subject matter expertise for solutions. • Execute and evaluate processes, suggesting improvements for maximum efficiency. • Contribute to the development and re-engineering of policies and procedures.

🎯 Exigences

• 1+ years of KYC/KYB compliance within the fintech or travel sector • Critical thinker, thinking outside of the box and pushing for resolutions • Strong customer focus and relationship-building skills. • Organized, able to prioritize and meet deadlines under pressure. • Proven ability to meet targets in a high growth and high demand setting. • Process driven, with a knack for automation and improvement. • Able to embrace change with flexibility and agility in a continually changing environment • Proficient in Excel and Google Sheets, with experience in process launch and maturity. • Ownership mindset with problem-solving and cross-functional collaboration skills. • Prior Salesforce experience a plus