Implementation Support Coordinator

🕒 il y a 24 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $40 000 - $45 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Ncontracts

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201 - 500 employés

Fondée en 2009

☁️ SaaS

📋 Conformité

🏦 Banque

💰 Private Equity Round - Ncontracts en 2015-05

SaaS • Compliance • Banking

Ncontracts est un fournisseur de logiciels et services intégrés de gestion des risques et de conformité, spécialisé dans les institutions financières. Leur plateforme SaaS offre une gestion des risques d'entreprise, une gestion de la conformité (y compris la recherche réglementaire assistée par IA et la catégorisation des plaintes), une gestion des risques des fournisseurs/troisèmes parties, la gestion des audits et des constats, la continuité d'activité, les évaluations de la cybersécurité, ainsi que la conformité en matière de prêt (CRA, HMDA, 1071). Ncontracts s'adresse aux banques, coopératives de crédit, prêteurs hypothécaires, fintechs et gestionnaires de patrimoine, en combinant des bases de connaissances créées par des avocats, des outils d'IA et des services de mise en œuvre/support pour aider les institutions à gérer les obligations réglementaires et le risque des tiers.

Description

• Support an assigned pod of Implementation Specialists with defined administrative and coordination tasks • Update implementation status fields in TaskRay based on direction and input from Implementation Specialists • Handle day-to-day coordination tasks and follow up on open items as directed • Route standard information requests and materials between Implementation Specialists and supporting teams • Escalate items outside established procedures to the manager or specialist • Send scheduled status updates to Customer Success and Vendor Success Managers using established templates • Compile weekly or monthly status summaries using standard formats • Maintain implementation records in TaskRay and flag records that are not updated within expected timeframes • Listen to recorded client calls and internal meetings and produce organized notes using a standard template • Prepare meeting materials as directed

🎯 Exigences

• Less than 1 year of related experience • No prior financial services or vendor risk management experience necessary • No formal occupational training required • Comfortable learning company policies and procedures for routine, well-defined tasks • Strong attention to detail and ability to follow established processes accurately and consistently • Ability to produce clear, concise written notes and status updates using established templates and formats • Comfortable learning software platforms such as TaskRay and Salesforce; no prior exposure required • Discretion when handling sensitive client risk and compliance information in accordance with confidentiality standards

🏖️ Avantages

• A fun, fast-paced work environment • Responsible PTO Plan that meets or exceeds state and local medical and family leave laws • 11 paid holidays • Community and social events to keep you connected and engaged • Mental Health Benefits • Medical, Dental and Vision insurance • Company-paid Group Life Insurance, Short- and Long-Term Disability • Flexible Spending Account & Health Savings Account • Aflac Benefits – Critical Illness, Cancer Protection, & Hospital Choice • Pet Insurance • 401 (k) with company match with eligibility on Day 1 of employment • 2 Paid Volunteer Time Off Days