Account Director

🕒 il y a 6 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $130 000 - $145 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

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NEOTech

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1001 - 5000 employés

🚀 Aérospatiale

🎖️ Défense

🏭 Fabrication

Aerospace • Defense • Manufacturing

NEOTech est une entreprise de services de fabrication électronique et d'ingénierie qui propose des services avancés de fabrication de circuits imprimés, d’assemblage microélectronique, de construction de boîtiers, de réparation/rénovation et d'ingénierie de conception pour des produits complexes à haute fiabilité. L'entreprise se concentre sur les programmes à faible ou moyen volume et à grande diversité et sur des solutions complètes (du concept au client) pour des marchés exigeants, avec des installations aux États-Unis et au Mexique et des capacités y compris la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la fabrication qualifiée pour l'espace et la défense. NEOTech sert les marchés de l’aérospatiale et de la défense, de l’équipement médical, de l’industrie high-tech et des marchés connexes, en mettant l’accent sur la résilience de la fabrication proche des côtes et les certifications de qualité (par exemple, CMMC Niveau 2).

Description

• Overseeing a team of account managers and guiding the overall client relationship strategy. • Driving business growth by enhancing customer retention and expanding account portfolios. • Delivering high-quality service aligned with company goals. • Acting as the primary liaison with key clients. • Negotiating contracts and ensuring long-term profitability and client success. • Monitoring account health by analyzing performance metrics and customer feedback. • Identifying upselling and cross-selling opportunities within existing accounts. • Preparing and presenting regular reports on account status and team performance. • Driving customer-centric initiatives to improve client satisfaction and reduce churn. • Managing budgeting, forecasting, and resource allocation for the account management function.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Marketing, Finance, or related field; an MBA is often preferred. • 7-10+ years of relevant experience in account management or sales, with demonstrated leadership experience. • Excellent leadership and team-building capabilities. • Strong strategic thinking and problem-solving skills. • Outstanding communication, negotiation, and interpersonal skills. • Proficiency with CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot) and data analysis tools. • Experience creating and executing customer retention and growth strategies. • Ability to manage multiple complex accounts and projects simultaneously. • Financial acumen to analyze profitability and manage budgets. • Adaptability to evolving market conditions and client needs.

🏖️ Avantages

• Comprehensive benefit package including medical, dental and vision coverage • Company-paid basic life/AD&D insurance • Short-term and long-term disability insurance • Voluntary supplemental insurances • Flexible spending accounts • Employee assistance program (EAP) • Sick Leave, Vacation Time, and company-paid Holidays are also provided as paid time off. • 401(k) Retirement Savings Plan option with a company match.