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NetVendor

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51 - 200 employés

🏠 Immobilier

📋 Conformité

☁️ SaaS

💰 €52 000 000 Series C en 2000-05

Real Estate • Compliance • SaaS

NetVendor est une entreprise spécialisée dans les solutions de gestion des prestataires et de conformité, exclusivement dédiées au secteur immobilier. Elle fournit des outils et des services aux entreprises de gestion immobilière (EGI) qui aident à gérer les réseaux de prestataires, à réduire les risques liés aux prestataires et à rationaliser les opérations de maintenance des propriétés. Ses offres incluent NetVendor Compliance, un service pour l'habilitation des prestataires et la gestion des risques, et NetVendor Maintenance, qui améliore la maintenance des propriétés grâce à des solutions mobiles, des inspections numériques et des fonctionnalités d'engagement des résidents. NetVendor vise à simplifier et digitaliser les processus de gestion immobilière, améliorant l'efficacité pour la gestion des propriétés multifamiliales et assurant des opérations fluides, du référencement de prestataires aux tâches de maintenance.

Description

• Manage day-to-day communication with our clients and collaborate with internal teams as needed to process client requests • Build relationships with our clients to ensure NetVendor is providing the right support to retain clients • Maintain and grow client relationships while ensuring their needs are met effectively • Address and resolve any issues or concerns that arise, ensuring satisfaction and smooth operations • Manage client expectations and align them with company capabilities to ensure realistic goals and successful outcomes • Work closely with other departments to gather information and ensure projects are delivered successfully • Analyze reports to pinpoint factors contributing to low compliance, with the objective of enhancing overall compliance rates • Additional responsibilities as assigned

🎯 Exigences

• Basic computer knowledge and experience using Microsoft Word, Excel, and Outlook • Basic level of experience with email and chat technologies • Solutions oriented with strong and creative critical thinking skills • Able to troubleshoot, problem solve, make logical decisions, and set priorities • Able to work effectively under pressure • Ability to work in a fast-paced, metric-driven environment with the ability to multi-task • Strong written and verbal communication skills • Strong presentation skills, critical thinking skills, and the ability to work independently • Strong interpersonal skills including active listening, providing and receiving feedback, setting expectations, etc. • High School diploma or GED • 1-2 years of Customer Service experience

🏖️ Avantages

• Medical, dental, and vision insurance • HSA, FSA, and DCFSA • Long- and short-term disability insurance • Free basic life insurance • Generous paid time off policy • Paid holidays: 7 per year + 1 floating holiday • Maternity Leave • 401(k) with company match • Employee Assistance Program