Product Manager, Operations

🕒 il y a 11 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $130 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚡️ Responsable Opérations Produit

👻 Score fantôme 25%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Neura Health

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1 - 10 employés

🏥 Santé

📡 Télécommunications

⚕️ Assurance santé

Healthcare • Telecommunications • Healthcare Insurance

Neura Health est une clinique virtuelle de neurologie offrant des soins neurologiques experts sans les délais typiquement associés aux systèmes de santé traditionnels. Les patients peuvent réserver une visite en vidéo avec un neurologue certifié en quelques jours et recevoir un plan de traitement personnalisé. L'équipe de soins comprend des neurologues, des assistants médicaux et des infirmiers praticiens, assurant un soutien 24/7 et des conseils personnalisés grâce à des coachs de santé. Neura Health se concentre sur le traitement des affections comme les maux de tête, les migraines, les troubles du sommeil, les crises d'épilepsie, et plus encore, offrant commodité et accessibilité avec un haut taux de satisfaction des patients.

Description

• Own and prioritize a transparent product roadmap across patient-facing, provider-facing, partner-facing, and internal operations tools • Write product requirements documents with problem statements, user stories, acceptance criteria, success metrics, decisions, edge cases, and tradeoffs • Build Neura’s product management system, including tools, processes, cadences, backlog grooming, sprint reviews, and asynchronous updates • Lead build-versus-buy evaluations, vendor discussions, integration stress tests, and recommendations • Ship products that improve visit retention and follow-up rates, including booking, in-app nudges, scheduling, and care-plan visibility • Improve provider workflow efficiency through better templates, handoffs, order management, and AI-assisted documentation • Train support teams on product updates using knowledge checks and feedback sessions • Mine customer satisfaction data and turn feedback into product insights and enhancements • Lead AI and automation initiatives across workflow automation, clinical documentation, referral routing, and patient communication • Partner with engineering and operations to translate business needs into product solutions • Build a scheduling system, AI-assisted clinical documentation, orders and referrals automation, analytics foundation, and improved onboarding flow during year one

🎯 Exigences

• 4+ years of product management experience • At least 2 years at a high-growth startup owning product and process end-to-end • Experience working in a scrappy environment without a large team • Portfolio of detailed, clear, user-centered PRDs tied to measurable outcomes • Experience shipping features that measurably changed user behavior, ideally engagement, retention, or workflow efficiency • Hands-on experience with Linear, Jira, Notion, or equivalent; experience setting up a project management system • Strong build-versus-buy judgment and vendor evaluation experience • Healthtech, clinical operations, or similarly regulated, high-stakes domain experience is a strong plus • Ability to mine NPS, CSAT, Google Reviews, and similar customer satisfaction data into actionable insights • Genuine enthusiasm for AI in product; shipped AI-powered features or automations, or deep knowledge of AI evaluation • Excellent written communication and documentation skills • Experience training and/or supervising frontline support teams • Ability to build product-launch training, run knowledge checks, identify improvement areas, and work through a CRM • Strong cross-functional collaboration, judgment, bias to action, and low ego • No specific educational credential stated

🏖️ Avantages

• Annual salary plus equity and benefits • Equity • Benefits (linked in posting)

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