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OpsArmy

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51 - 200 employés

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HR Tech • Fintech • eCommerce

OpsArmy est un service RH entièrement géré conçu pour aider les entreprises à pourvoir des postes vacants et à réduire les coûts de paie en recrutant des talents internationaux de premier ordre. Il combine diverses fonctionnalités RH, notamment la recherche de talents, la gestion de la paie, le suivi des performances et le coaching de carrière, facilitant ainsi l'expansion efficace des entreprises. En mettant l'accent sur la fourniture de solutions de main-d'œuvre qualifiée à moindre coût et sur un processus d'intégration simplifié, OpsArmy accélère la croissance des entreprises tout en garantissant une gestion de la qualité des talents.

Description

• Create and manage customer-facing tasks requesting specific documents, information, or actions. • Write clear, precise task descriptions, specifying exactly what is needed, why, and in what format. • Monitor and respond to customer comments promptly, resolving issues independently before escalating. • Relay documents and information between customers and internal teams, ensuring accuracy and avoiding duplication. • Track open tasks, follow up on outstanding items, and close completed work without prompting. • Identify inconsistencies (e.g., wrong addresses, mismatched names, duplicates) and flag or resolve them proactively.

🎯 Exigences

• Exceptional written communication – messages must be clear, grammatically correct, and typo-free. • Extreme attention to detail – handling names, addresses, dates, and document types accurately is essential. • Independence and resourcefulness – ability to find answers using available tools and documentation before escalating. • Ability to handle ambiguity – make sound judgments in situations without a clear playbook and communicate reasoning clearly. • Concise, structured communication – document work with clear details: who, what, actions taken, and next steps. • Speed without sacrificing quality – tasks must move quickly without delays or oversight. • Experience in customer support, administrative coordination, or other detail-oriented roles. • Exposure to collections, billing follow-ups, or accounts receivable processes is highly preferred.