Peak Support
1001 - 5000 employés
Fondée en 2015
🤝 B2B
🏢 Entreprise
B2B • Enterprise
Peak Support est une entreprise de sous-traitance des processus métier (BPO) primée et axée sur l'IA qui fournit un service client et un support opérationnel aux entreprises du monde entier. Ils construisent et gèrent des équipes de service client multilingues offrant un service clientèle, un support technique, un modération de contenu pour la confiance et la sécurité, des services administratifs et comptables, un soutien en ventes et marketing, ainsi que des solutions technologiques et d'IA (chatbots, RPA, analyse du sentiment, tableaux de bord). Grâce à ses implantations stratégiques aux Philippines, aux États-Unis, en Colombie et en Europe de l'Est, ses solides certifications de sécurité (PCI, SOC 2) et son approche axée sur les données, Peak Support aide les entreprises à se développer, à réduire les coûts, et à améliorer la satisfaction client.
Customer Service Associate
🕒 il y a 17 jours
🇵🇭 Philippines – Télétravail
⏰ Temps Plein
🟢 Junior
🟡 Intermédiaire
💝 Support Client
🚫👨🎓 Aucun diplôme requis
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Peak Support
1001 - 5000 employés
Fondée en 2015
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Peak Support est une entreprise de sous-traitance des processus métier (BPO) primée et axée sur l'IA qui fournit un service client et un support opérationnel aux entreprises du monde entier. Ils construisent et gèrent des équipes de service client multilingues offrant un service clientèle, un support technique, un modération de contenu pour la confiance et la sécurité, des services administratifs et comptables, un soutien en ventes et marketing, ainsi que des solutions technologiques et d'IA (chatbots, RPA, analyse du sentiment, tableaux de bord). Grâce à ses implantations stratégiques aux Philippines, aux États-Unis, en Colombie et en Europe de l'Est, ses solides certifications de sécurité (PCI, SOC 2) et son approche axée sur les données, Peak Support aide les entreprises à se développer, à réduire les coûts, et à améliorer la satisfaction client.
Description
• Deliver exceptional customer service • Provide customer support over various platforms (email, chat, phone) • Take part in required initial training • Convey information effectively • Work with minimal supervision
🎯 Exigences
• At least 1-year BPO experience • Excellent oral and written communication skills • Empathy, listening skills, and a courteous attitude • Problem solving skills necessary to make decisions and take action • Ability to work in a fast-paced environment • Collaborates with peers, supervisors, and management • Able to adapt to a changing work environment
🏖️ Avantages
• Working from home • Positive, encouraging culture • Performance-driven work environment • Long-term career growth
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💝 Support Client
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💝 Support Client
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Customer/Merchant Support Specialist assisting e-commerce clients with our testing platform. Responding to inquiries and troubleshooting technical issues via email, Slack, and chat.
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
