Senior Customer Success Manager

🕒 il y a 29 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $112 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Ordergroove

51 - 200 employés

Fondée en 2014

🛍️ eCommerce

☁️ SaaS

🛒 Commerce de détail

eCommerce • SaaS • Retail

Ordergroove est une entreprise qui permet aux commerçants de prospérer en transformant les transactions ponctuelles en relations clients rentables grâce aux services d'abonnement. Spécialisée dans le commerce électronique, Ordergroove offre une solution agnostique à la plateforme qui s'intègre à diverses plateformes eCommerce pour offrir des expériences personnalisées axées sur l'abonnement. L'entreprise aide les entreprises à optimiser la rentabilité grâce à des analyses de données, à augmenter la fidélisation des clients et à développer les revenus récurrents. Leurs offres incluent des promotions uniques, des intégrations fluides et une expérience d'abonnement plaisante, soutenues par des ressources de succès client et de support. La technologie d'Ordergroove est conçue pour les marques en forte croissance dans des secteurs tels que la beauté, les soins personnels, la mode, la santé et le bien-être, les fournitures pour animaux, l'alimentation et les boissons, et la vente au détail. Ils permettent aux marques de proposer des expériences d'achat innovantes et définissant le marché grâce à des API flexibles et des rapports avancés.

Description

• Own a highly strategic $3M–$7M+ ARR book of business • Develop understanding of customers' businesses and success criteria • Take ownership of portfolio's health • Build relationships with senior stakeholders • Anticipate customer needs and push results • Educate customers on best practices • Conduct comprehensive business reviews • Leverage scalable tools for customer engagement • Participate in cross-functional projects • Support internal team members and share best practices

🎯 Exigences

• 6+ years of customer management, account management, or vendor management experience • Experience owning a $3M–$7M+ ARR book of business • Enterprise experience with recognizable brands • Experience project managing complex initiatives • Outstanding communication and interpersonal skills • Experience in e-commerce and web-based business • Advanced skills in Google Suite • Desire to bring new ideas to the company • Ability to manage competing priorities • BS / BA degree required

🏖️ Avantages

• Flexible work from anywhere culture • Flexible PTO • Annual personal development budget • Stock options • Competitive compensation

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🕒 il y a 29 jours

Verra Mobility

1001 - 5000

🚗 Transport

📡 Télécommunications

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Client Success Manager at Verra Mobility focused on client satisfaction and successful relationship management. Responsible for optimizing client experiences, resolving issues, and ensuring operational benefits.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Fieldwire by Hilti

51 - 200

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

Strategic Construction Success Manager supporting enterprise accounts in a SaaS environment. Partnering with customers to drive adoption, renewal readiness, and expansion across teams.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $113 400 - $138 600 / an

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🏆 Customer Success

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Rockstar

1 - 10

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🤖 Intelligence artificielle

Client Experience Manager managing client support operations for a company focused on mental health services. Leading the team to enhance client experience and operational efficiency.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 29 jours

Gartner

10 000+ employés

🏢 Entreprise

Senior Director Analyst leading CRM Technologies insights at Gartner. Establishing credible market voice and providing actionable insights for client organizations.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $172 000 - $202 500 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

🕒 il y a 1 mois

ServiceTitan

1001 - 5000

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏪 Place de marché

Customer Success Manager managing a portfolio of Enterprise customer accounts at ServiceTitan. Ensuring value delivery while collaborating with North American trade service companies to improve their experience.

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $86 600 - $115 800 / an

💰 €200 000 000 Series G en 2021-06

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis